旭辉御府（玉锦花园）小区7幢1单元两部电梯故障频繁，入住1年多的时间，已经被困3次。有一次被困，电梯从一楼直接坠落至b1层，还有一次抱着小孩被困电梯半小时，电梯门突然砰的关上，小孩吓得不轻。不知道是电梯质量问题还是物业没有定期维护，故障如此频繁，住高层都不敢坐电梯了！
高新区便民服务员
网友，您好！经核实，该小区电梯存在投诉人反应的情况，现已修复使用。同时，我局要求相关维保单位加强日常维护提升维保质量，小区物业加强日常巡查。住宅电梯作为小区公共资源，物业管理方是主要责任人，对电梯的安全使用负责，请举报人加强与物业的沟通！另对于电梯质量及安全运行有疑义的，建议至官方检测机构苏州特种设备检验院（咨询电话：69850126）申请做一个电梯安全评估，根据评估结论来决定是否走维修基金通道进行电梯维修或者更换。【高新区市场监管局】
2018-9-11 17:29:19