“东田造型”理发店店大欺客，几年前在市区美罗店办的会员卡，突然关店了，只剩苏州中心店。总不能理个发就从新区跑到园区吧，按照合约可以退款。第一次登门业务员告知可以退，但余额全退还是取消折扣后退款需请示上级，几天后电话告知可以全退。可第二次登门办理退款时时苏州中心店长拒不退款，并且说之前答应的人住院了，还说“只能消费不能退！”。可笑！我上海办的全聚德卡关店只能飞去北京吃？有这种霸王条款？有关部门希望彻查，天天都应3.15！！！
另外，东田造型美罗店关门后，原址开了另一家美发店，里面一部分员工是原本东田的理发师，因此苏州中心店就可笑的让我们去找美罗店新店退款。我充钱是充到东田造型的对公账户的，又不是塞给店员的，而且美罗新店与东田造型没有任何隶属关系和债务关系，上海全聚德关店我不找全聚德营业中的店退款反而找大董吗？？希望有关部门严肃处理，这不是个案！！
苏州工商局便民服务员
网友您好，根据有关处理消费者投诉规定，需要您提供一些信息要素，请登录我局政务网“网上12315”（http://www.szsgsj.gov.cn/sz12315/regist/index.jsp），按照有关须知要求提交相关信息，我们将依法处理。
关注！想怎样就怎样了，胆子也忒大了。消费者难道是他们家摆弄的对象吗？
2018-6-18 17:15:34