2018年1月10日于苏宁易购购物平台第三方卖家智戈办公专营店买了一款霍尼韦尔扫描枪，型号hh450。1月11日收到货后发现原包装封口的安全警示易碎贴是破损拆封过的，打开包装盒查看扫描枪，发现机身多处磨损并有污垢，当天第一时间联系平台客服，客服已下班。第二天1月12日上午联系客服，客服让我拍产品编码及机身给他，我才发现包装盒、包装袋条形码一致，但和机身条形码不一致，这才明白客服让我拍产品编码给他的原因。说是我拆了原包装盒，把机器掉包了，所以不予处理，还说我做了什么我自己心里明白，说我诋毁他们……明明是他们拆了原包装盒，用原包装装了二手机，只要货物寄出，原包装就是客户拆坏的……无良的商家，死不认账，这一切都是阴谋！！！我就想知道这样的问题作为客户被商家倒打一耙实在太冤，该怎么处理？
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2018-1-12 12:26:22