又至岁末，忙碌的2016年即将结束，回首一年来的工作，感触颇多。这里特别想感谢苏州市相城区住房公积金中心的领导和窗口经办人员，作为一名大型国企（中铁四局第二工程有限公司）五险一金业务主办，工作中和公积金中心打交道很多，也时常为他们认真负责的工作作风、热情主动的工作态度、精益求精的业务素质所折服！
我从14年10月开始接手住房公积金业务，刚开始对业务申报及流程一头雾水，此时相城公积金中心的顾主任、乐主任，窗口的倪主任、张红秋会计等不厌其烦地对我进行了政策及业务指导，由于我们单位近3000人，每月涉及到开户、启封、调转、退补缴等林林总总问题，每次不管是电话咨询还是柜面申报，他们都能耐心、细心讲解政策、指导业务，直至业务顺利申报完成，真心令人感动！为了便于各单位公积金管理人员一起探讨公积金政策及申报等问题，他们还建立了公积金业务微信群，群里无论何时有人提出公积金咨询，都能第一时间得到公积金中心工作人员的及时回复，大大方便了大家的工作，提高了效率。
我公司因企业施工性质，很多职工都在外地工作。有的职工回来提取公积金，但公积金本遗失需补办，按照正规流程应为3至5个工作日办结，但公积金中心领导考虑到我们企业的特殊性质，釆取了人性化工作理念，当场予以补办公积金本，只要职工住房公积金其他提取手续齐全，当场就能提到公积金，我们的职工回来经常对我们称赞相城公积金中心服务态度好、人性化、效率高！
当然，有时也会有职工因为对公积金政策理解的偏差，手续不齐全或不合规，无法当场提取到公积金，有急性子的职工就会口出不逊，但公积金中心工作人员仍能不急不躁、有理有据地耐心解释，化干戈为玉帛，直至职工满意为止。
作为一个每天面对诸多客户、审核大量材料、办理n多业务的公积金工作人员，他们能时刻褒有耐心、同理心服务群众，实属不易！时至岁末，特借此平台，真心向苏州相城区住房公积金中心的全体工作人员表示由衷的感谢！因为他们的细致服务，令我们的职工如沐春风，也助力了我们的企业更快发展，同时让我们坚信苏州的明天将会更好！

---

市公积金管理中心便民服务员
“真真妈妈”网友，您好！感谢您对公积金工作的认可和表扬。我们将继续努力，树立优质的服务理念，以更真诚的心、更高的服务水准，做好公积金工作。 再次感谢您对公积金工作的关心和支持！
2016-12-30 20:14:10