位于姑苏区西二路的泰华苑小区，原先的物业费是0.6元/平方/月，已经是周边小区里最贵的了，今年年初突然更换了物业（在业主不知情的情况下），物业费更是涨到了0.9元/平方/月，全年物业费要1500元，涨幅之大让小区业主无法理解，也无法接受，请问是否有物价局批文？关键是这个小区的环境、配套以及管理和周边老小区没有区别，甚至连大的垃圾桶都没有，为什么物业费要收那么贵？凭据是什么？小区物业费的支出也从未公示给业主，而且小区门卫也都是本市下岗失业人员，好像政府也是有补贴的。
另外，小区有个后门可以通往新市路，本来每天也是定时会开放供业主方便进出（由于大门在西二路，该路是单行道，车辆通行很多时候不方便），现在物业费涨价后由于很多业主不能接受这个涨价没有缴纳物业费，现在这个后门也装上了一个门禁，只有交了物业费的业主可以持卡进出，这使得原本可以方便业主进出的门变成了要挟业主交纳物业费的工具，原本的定时开放也都取消了，这也非常的不合理，为什么不可以在后门也设立一个白班门卫方便业主通行呢？物业本来就是应该为业主服务的
恳请相关部门调查一下该小区物业的做法是否合理？由于我刚搬入这个小区不久，也没听说有业委会，不知道该往哪里投诉

---

姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，泰华苑小区已成立了业委会，永源物业是16年和小区业委会签订合同后入驻。物业费应根据政府指导价和市场调节价相结合原则由合同约定，如合同期内因物业服务成本上涨需上调物业费，应物业服务企业应公示物业服务成本变动情况，由业委会组织征求全体业主意见，在大部分业主同意（过半数）的前提下可以调涨物业费。小区后门设立门禁后不对欠费业主开放和设立垃圾桶的问题，街道已约谈物业李经理，对方答应后门立即对所有业主开放但要收取20元门禁卡工本费，答应在小区内增设大的垃圾桶。
2017-8-1 13:20:13