已经第四次投诉张浦托拉斯健身会所卷起钱跑路，健身房以在事先未通知会员的情况，突然装修为关停，给会员蒙受了巨大的损失，之后近关停一年，近日，发现原会所场地有人员活动，夜晚灯有亮光，健身器材不见踪影，给会员蒙受了损失，张浦市场监督局应该协助主动作为，协助赔偿会员事宜，然后只是简单的查看了一下，并无后续进展，对事件未像之前答复的一样会继续跟进及公布信息，放任这种黑健身房无赖行为，存在失察失责行为。广大会员只是想既然你关停健身房，赔偿事宜为何没有说法，人家又不是没钱，这种无赖做法，张浦相关部门不处理。停止后续跟进和责令赔偿损失。
昆山市便民服务员
网友您好！张浦镇回复：针对市民反映的问题，张浦市监分局工作人员已于2017年1月4日前往昆山市托拉斯健身有限公司（张浦镇商鞅路929号）进行现场核实，大门已经关闭。随后市监分局工作人员与该公司法定代表人蔡志平联系，其称因业务需要，公司现在内部重新装修，2个月后会重新开业，并表示装修时间不计入会员锻炼时间，同时会在公司外面张贴告示，以免引起会员不必要的误会。市监分局工作人员也要求其对会员做好解释工作及可能出现的退款事宜。此后，市监分局工作人员于2017年1月5日起至1月16日每天联系被投诉方负责人手机4次，负责人均未接听电话，期间1月9日市监分局工作人员再次前往现场查看，该店大门关闭，墙上贴有装修告示（3月1日之后开张），此后市监分局一直在追踪此事。2017年3月1日市监分局工作人员再次前往现场进行查看，大门仍然紧闭，门上仍然贴有那张装修告示，当场电话联系法定代表人蔡志平手机处于停机状态，工作人员又试图通过多种渠道联系法定代表人但均未能联系到。市监分局工作人员又于3月16日、21日，6月15日、16日、9月5日多次前往现场，还是未开门。同时市监分局已于2017年7月10日将昆山市托拉斯健身有限公司上了异常经营名录的警示。2018年1月9日，市监分局工作人员再次前往该公司实地查看，发现该处有一家足浴房正在装修，据足浴房负责人称其刚向房东承租该房屋，不清楚之前的事情。由于市监分局目前确实无法找到该公司的负责人，故无法组织消费纠纷的调解，如有新的情况市监分局会第一时间通知投诉人。在此，提醒广大消费者,在预付卡式消费时,应当谨慎理性,提高防范意识。市民如有其他问题也可与我镇民生110处理办公室或市监分局联系，联系电话：57440888、57454916。
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2018-1-12 22:34:51