近期，常熟市虞山街道五星社区清枫和院小区业委会委托物业带领不明人员在小区里进行所谓“停车收费方案收费业主签字”，
该方案不知出处，作为重大事项，未经过业主大会讨论决定，多名业主代表也表示不之情。
一群热心业主为了公平，公正，公开的原则，要求召开业主大会，改小区自成立业委会以来从未开过一起业主大会。昨天经过交流，居然还有人不知道何时成为里业主代表。
询问相关政府部门后，答复小区业委会相关监管工作由市住建局房管处负责管理。
后多名业主致电52852051进行相关问题咨询，反应。
相关工作人员表示召不召开业主大会和他们没有关系，清枫和院业委会工作优秀，完全按照规程在走，公共收益完全用在正当用途，目前小区内一帮别有用心的人在闹事，开业主大会不切实际。
请相关部门解释下这个事到底是哪个部门管理？
下附小区业主的公开信。
清枫和院全体业主告知书
近期小区情况汇总：
1、成立业委会时业委会成员和职务是社区工作人员在台上直接宣读后投票的，没有其他候选人的，成立的程序合法性值得商榷。业委会成员较多曾经是小区开发建设的房产公司工作人员，无法保证维护业主利益并监督物业开展工作。
2、物业合同到期，业委会没有通过业主大会决议就私下违法和物业续签合同。里面有很多不合理条款，预收物业费，小区公共用房提供给南都物业两经理（孟和廖无偿居住，现已被业主要求搬离）等。
3、小区的公共收益项目混乱不堪，电梯广告收入、公共用房租金收入明显低于市场价，损害了业主的利益，委托物业管理收取30%的份额物业本应用于小区公共设施上，物业却拿了钱不做事小区绿化杂乱，树木缺乏修剪，设施老化，小区外墙破败，30%的收入等于变相的物业费涨价。
4、小区购买大件设备车闸没有开业主代表大会没有招标，是否属于违法行为？没有合同只有协议，顾主任私下承认其中有几套是银行赠送，代价是外围车位收费规定业主去某银行统一办理etc卡。
5、物业和业委会私下在地下车库公共通道划了车位售卖，侵害全体业主的利益。
6.、小区建成已有十年，各种设施开始老化，电梯问题频繁发生，公共维修基金的使用和明细应该公开，顾主任始终不公开小区公共维修基金的余额，让我们不得不联想到华府世家小区业委会和物业联合冒充业主签字掏空小区公共维修基金的事件，如果发生在我们身上不敢想象，以后小区维修只能业主自己掏腰包。
7、小区安全问题很大，出入门禁虚设，保安执勤疏于管理，大门直开，小区时不时被小偷光顾，警察来调监控发现整个小区可用的剩两只。
8、针对此次停车收费方案，一是感觉为了收钱而收钱，并且存在重复收费的嫌疑（车位数是固定的，车辆登记数必然大于车位数，如一百个车位有五百辆车登记，）；二是对外来车辆开放可能更加加剧业主停车困难的问题；三是为周边商家的客源提供了合法停车的依据；四是方案规定不交物业费不能登记车辆，多了条物业挟制业主的条约。根本不是为我们业主考虑，反而是在损害业主的权益。
温馨提示：
业委会这两天会组织工作人员上门针对外围停车收费方案签字，请各位业主注意以下几点：1、物业工作人员没资格上门签字，2、请认准是否是自己那幢的业主代表上门签字，3、请大家为了维护自己的权益，签上不同意，并在意见征询栏里写上：要求召开业主大会，罢免业委会主任。4.、请拍好照片，以便今后维权。
中国是社会主义国家，人民当家作主，我们需要的是为人民服务的人，不是替人民做主的人。所有业主团结起来，一致要求召开业主大会，行使业主权利，罢免现任伪业委会主任！民主商议解决小区的各种弊端！民主选举真正代表广大业主利益的业主委员会！
常熟市便民服务员
“常熟微服”网友，您好：根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：（1）据了解，清枫和院首届业主代表大会（业委会）是在当时属地政府和社区的参与指导下，由小区业主代表公开投票选举产生的，筹建成立过程符合相关规定，并非是物业指定的。另外，业委会称成立以来也采取了召开业主代表大会、书面征求业主代表意见等方式听取意见和建议。（2）根据小区《议事规则》第二章笫十六条之规定，续签物业合同等均属于业委会的职责范围。（3）公共收益物业称均有与第三方签订的合同，并帐目单列，您也可到物业处查询。必要时也可请第三方专业机构进行审计。（4）关系业委会几年来大额采购合同都没有经过公开招标问题，据业委会称如有采购需要，均先在小区內进行公示，听取业主意见后再决定采购事宜。（5）据物业称从来没有在在地下车库公共通道私划车位售卖。（6）公共维修基金的管理是由房管处管理，业主自己拿身份证房产证可至房管处查询。（7）关于小区监控大部分失效等问题，据物业称由于设备老化，监控确不能起到应有的作用。现正准备拟订方案，对小区监控设施改造升级，安装数字化的高清监控系统。（8）关于近期准备对停车场实施收费管理，业委会称收费方案现已在小区张贴公示，之后将书面听取小区全体业主的意见，如得到多数业主的同意将付诸实施。社区也表示遵重小区多数业主的选择，由小区业主代表大会（业委会）根据多数人的意见决定相关事项。同时物业也表示将虚心听取业主们的合理建议，加强内部管理，不断提升物业服务质量，提高业主的满意度。感谢您的关注。
相关部门应该调查核实实际情况，听取业主想法意见，而不是互相推诿，打太极拳，小区业委会做的好不好不是你们说了算，小区业主最有发言权，粉饰太平终有爆发的一天！
领导有下基层吗？
“常熟微服”网友，您好：
根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：
（1）据了解，清枫和院首届业主代表大会（业委会）是在当时属地政府和社区的参与指导下，由小区业主代表公开投票选举产生的，筹建成立过程符合相关规定，并非是物业指定的。另外，业委会称成立以来也采取了召开业主代表大会、书面征求业主代表意见等方式听取意见和建议。
（2）根据小区《议事规则》第二章笫十六条之规定，续签物业合同等均属于业委会的职责范围。
（3）公共收益物业称均有与第三方签订的合同，并帐目单列，您也可到物业处查询。必要时也可请第三方专业机构进行审计。
（4）关系业委会几年来大额采购合同都没有经过公开招标问题，据业委会称如有采购需要，均先在小区內进行公示，听取业主意见后再决定采购事宜。
（5）据物业称从来没有在在地下车库公共通道私划车位售卖。
（6）公共维修基金的管理是由房管处管理，业主自己拿身份证房产证可至房管处查询。
（7）关于小区监控大部分失效等问题，据物业称由于设备老化，监控确不能起到应有的作用。现正准备拟订方案，对小区监控设施改造升级，安装数字化的高清监控系统。
（8）关于近期准备对停车场实施收费管理，业委会称收费方案现已在小区张贴公示，之后将书面听取小区全体业主的意见，如得到多数业主的同意将付诸实施。社区也表示遵重小区多数业主的选择，由小区业主代表大会（业委会）根据多数人的意见决定相关事项。同时物业也表示将虚心听取业主们的合理建议，加强内部管理，不断提升物业服务质量，提高业主的满意度。
感谢您的关注。
2018-12-21 13:50:25