我是正荣悦岚山18栋102业主，我于8.25装修期间发现房顶漏水，联系房修说因为二楼装修了所以不归他们管了。后又找物业协调一直未果。
到现在都没能解决漏水问题，我认为物业开发商二楼业主一直推诿在责任而不帮我解决实际问题：
1.很明确的一点：物业未尽到监管责任和告知义务，在最开始二楼露台装修有渗水情况时，物业仅与二楼业主沟通并让其自行解决（当时怎么沟通解决的我们一楼的并不知道），期间并未告知我们一楼业主，我们一个短信一个电话都没接到，导致现在麻烦重重，停滞不前。甚至他们知道二楼破坏防水层都没有告知我们让我们试试漏不漏水，现在的结果就是二楼已贴砖，不愿意重做防水，临时搭建一个棚子来防止漏水，我们不能继续装修，请问我们的合法权益谁来维护？现在物业就说没办法，物业说自己没责任就没责任了？
二楼如果维修谁来跟踪，有没有指导维修的人，以保证效果呢？这也没有明确的说法。
2.开发商房屋结构本身有问题，房顶有个后补的洞，原来是下水管弃用，后用混凝土填充的，大部分水从那里渗下甚至是水滴落。没有任何文字性的鉴定或者情况说明这个洞没有一点问题。二楼业主重做防水后，能否保证这个洞日积月累不会渗水？作为开发商房修能否补好那个洞来杜绝后患呢？
3.二楼业主现在为止都不愿意进行9月6日闭水实验后商谈好的把地砖敲掉重做防水的维修工作，当时是有录音记录的，一直各种拖延到底为什么，你既然不愿意当初就不要答应，答应了就是不做，让我们白白等待一月有余又是为什么？谁来顾我的感受？
下图为9月6日物业给楼上做了闭水实验后渗水严重，当时开发商、物业、房修、二楼业主均在场，认为是二楼装修时破坏了原有防水层，把门槛打掉导致的大面积漏水，二楼业主当时答应中秋节后马上处理，因为贴砖的工人回老家不在苏州，节后回来。自此半个月后26日依然未动工，说贴砖工人还没有回来，还得再等，30号物业联系那瓦工，说是一时半会回不来苏州的，还得好多天。今天10.1再去协商，直接说不弄了，那就是之前就是托辞，本来就没打算弄了？最后一张图就是二楼临时搭建一个棚子来防止漏水，我们前期和现在都提议过我们找人维修，二楼业主说如果我们和物业找人，钱她是不会出的。就让我们找物业，物业就说他们也没有办法。
我这是刚拿到手的新房，正在装修中，现装修已停一个多月，严重影响我的工作和生活。现求相关部门给予帮助，给出实际解决办法。
做为老百姓，买个房真的不容易，请站在我的立场考虑下，请帮我解决实际问题，请直接联系我或者几方一起联系询问，不能只听一面之词，等待处理中，谢谢。
高新区便民服务员
网友，您好！经向物业公司了解，来信反映问题因二楼业主装修造成，已超出物业公司职责范围，发生渗水后物业公司也积极协助业主进行多次协商。对目前渗水问题建议双方业主协商解决，无法达成一致意见的，102室业主可通过司法途径进行维权。【高新区住建局】
请帮我解决下，谢谢。我们已经耽误太长时间，请考虑我们老百姓的困难，新房刚装修就遇到这样的事。
所有联系都要有第三方人证，或物业在场
如果对方不愿意修补，自己找人修，要有合同和发票，
然后去法院起诉，让对方承担费用
楼主，你就是我们普通上班族的代表啊。辛苦一辈子买的房子，还着银行的高额利息，付着高额的物业费，还没入住，竟然出了这种问题，实在是让人呕心！物业捣浆糊，在中间只会拖延时间，二楼业主太过自私，楼下漏水，你能有什么好处，渗水的话，你楼上的墙面也会粉的啊。政府应该督促开发商出面解决。漏水问题对于开发商来说，也许是举手之劳，可对于普通的个人，无疑增加了很大的负担。
请问这种情况谁能来帮帮我们平头老百姓，我们是普通上班族，买一套房十分不容易，碰到这样的事没有别的办法，求助，求相关部门予以帮助，帮我解决实际问题，谢谢
建议不要自己修，修了你就麻烦了。打电话报警是最好的方法。。
正荣这物业装*和捣浆糊很厉害的
12345应该关注处理下
也准备买房子，也怕遇到这种情况。会一直关注处理结果。
楼主，你强势一点，直接去法院起诉二楼业主。这责任在二楼业主，判决肯定二楼要求改造，如果二楼拒不执行，可以请求法院强制执行，到时候就是，法院找人，敲掉瓷砖处理，这个成本比二楼自己找，代价高很多。
漏成这样，二楼地上没有水么……
我已经着手准备了，不能遥遥无期的等下去
二楼就是给你做了防水，时间一长还是漏，因为是露天的。
很明显，这责任在于二楼的业主，他的装修破坏了原有防水层，所以原防水层的责任单位开发商就不再承担责任了。可他新作的防水层又不合格，所以必须二楼业主承担责任。这个没什么可推的。
问题是，二楼业主不愿整改，物业也只有协调的作用，如果二楼业主不听那物业也没办法。
所以楼主要做的就只有让二楼业主采取行动。要么走正式途径去法院，要么自己采取行动把事闹大。这时候你得强势起来维护自己的合法权益
谢谢你的分析，感谢
希望有关部门出面解决一下吧
那二楼业主可以联合所有的二楼业主提出申请给住建局、开发商、城管等相关部门来解决，我们也可以帮忙的，而不是压着我们让我们损失来谈判，这不是正确的做法
网友，您好！经向物业公司了解，来信反映问题因二楼业主装修造成，已超出物业公司职责范围，发生渗水后物业公司也积极协助业主进行多次协商。对目前渗水问题建议双方业主协商解决，无法达成一致意见的，102室业主可通过司法途径进行维权。
【高新区住建局】
楼主，解决好了吗？请告知怎么解决的，我也遇到同样问题
2018-10-1 14:44:57