关于尚湖风景区的3个问题：
1、地上标明了有地震体验馆，游人理解为既为体验，则体验馆是免费项目，孩子欣然前往，直到好不容易走到门口才发现要收费，为私人承包项目。请问，为何不预先说明是私人承包收费项目。
2、标示牌不清，看到的指路牌上有的景点，到了下一个分叉路口就没有了，找不着景点。
3、在地震体验馆旁边的游乐园，音乐喧闹，严重影响游客心情，当场测试，已超过70分贝，破坏了尚湖优美的风景。
常熟市便民服务员
“不管3721”网友，您好：根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：1.关于“地震体验馆”收费问题，该项目在景区山水文化园游乐园区域，有醒目的收费价格提示，目前该景区游乐设施均是收费的，有价格公示。“体验”一词是“在实践中认识事物；亲身经历或体察；考察”意思，而非免费。2.关于“标示牌不清”的问题，景区严格按照5a标准设置交通指向和引导牌子。在主入口广场及园内主要节点均设有大型导览图和景点介绍牌；在服务台及各经营点设有景区导览图供游客免费取阅，可以免费下载“电子导游智慧服务系统”方便游客按照语音提示游览；在游客较集中区域设置各类标识指向杆50多根，指示牌、标识牌共计300多块，另外在景区道路的主要路口都喷有指向地贴、在7个电瓶车站设有景区地图可供游客观看线路、景点；同时，景区每位员工都是免费的文明引导员、服务员，只要有游客需要，都会提供人性化贴心服务。部门会认真对待您所反映的情况，进一步完善交通标识，让游客进入景区看的更清楚、游览更便捷。3.关于游乐园噪声问题，游乐园位于山水文化园，位置较偏，其音乐起到引导游客的作用，承租户为吸引游客，音响设备音量设置较大，产生了噪音，今后公司一定会加强监管，尽量避免此类事情的发生。感谢您的关注。
“不管3721”网友，您好：
根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：
1.关于“地震体验馆”收费问题，该项目在景区山水文化园游乐园区域，有醒目的收费价格提示，目前该景区游乐设施均是收费的，有价格公示。“体验”一词是“在实践中认识事物；亲身经历或体察；考察”意思，而非免费。
2.关于“标示牌不清”的问题，景区严格按照5a标准设置交通指向和引导牌子。在主入口广场及园内主要节点均设有大型导览图和景点介绍牌；在服务台及各经营点设有景区导览图供游客免费取阅，可以免费下载“电子导游智慧服务系统”方便游客按照语音提示游览；在游客较集中区域设置各类标识指向杆50多根，指示牌、标识牌共计300多块，另外在景区道路的主要路口都喷有指向地贴、在7个电瓶车站设有景区地图可供游客观看线路、景点；同时，景区每位员工都是免费的文明引导员、服务员，只要有游客需要，都会提供人性化贴心服务。部门会认真对待您所反映的情况，进一步完善交通标识，让游客进入景区看的更清楚、游览更便捷。
3.关于游乐园噪声问题，游乐园位于山水文化园，位置较偏，其音乐起到引导游客的作用，承租户为吸引游客，音响设备音量设置较大，产生了噪音，今后公司一定会加强监管，尽量避免此类事情的发生。
感谢您的关注。
2018-3-5 13:49:48