本人为移动老客户，2017年11月30日在苏州工业园区星海生活广场营业厅申请办理98元不限流量套餐业务，经办人员告知无法办理，拿出中国移动回复的12月1日前老客户可办理的意见后，经办人员才同意提交工单，至发帖日，本人多次询问10086处理情况，均告知业务已停办，工单仍在处理中。上述处理方式本人完全无法理解和接受。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。因业务调整，12月1日起我公司推出自选套餐流量包本地版120元，您关注的原有不限量套餐已停售，如有需求，您可选择办理最新的不限量套餐。感谢您对中国移动的一贯支持！
请看清楚，是11月30日申请办理的啊
2017-12-8 12:34:43