我在相城区天虹康慈健身房给宝宝办理一张1800十节课的游泳卡，带宝宝去学泳游的时候，推销员给我介绍会员年卡，我说我不需要，因为工作可能随时变动要去其他地方。他说没关系可以先交一部分定金，如果变动了可以退款。
我在七月底的时候交的定金，八月十号左右告诉他我确定了，不在这边了，麻烦他给我处理退款。
结果我等了一个半月，没消息，问他就说没权限要等，在不就是不回复消息
然后辗转找到他们部门经理，答应九月二十给我退，结果发消息不回，打电话不接。
又找到他们营销部经理，说给我转达处理，态度很好，她说她尽量转达但是和他的部门没有关系。
发生到现在康慈没有一个人正面回复我的消息，处理事情，态度都是一拖再拖。康慈作为大型连锁健身会所，这种对待客户不闻不问的冷处理方式，我不能理解，也不苟同。
作为消费者，不管我今天花了多少钱，在商家看来是小客户也好，大客户也罢，那都是我的血汗钱。并不是我答应办卡反悔退卡，我是定金退还。
如果康慈健身的老板看到这条投诉，如果客户的基本权益都得不到保障，相关的服务人员这种态度，我觉得需要深思一下了。
希望有关部门能够处理一下！谢谢！
相城区便民服务员
您好：此投诉人未留联系方式，工作人员无法与投诉人沟通、了解相关事宜，建议投诉人留下联系电话，或直接致电0512-65757502。相城区区市场监督管理局二〇一八年九月二十五日
健身房都是这种套路骗钱的，还有转卡费
已解决，谢谢
请问怎么解决的，面临同样的问题
2018-9-22 15:33:35