我在4月份因为连续发了4条短信，结果短信功能被关。后联系移动10086，让我去移动营业厅写承诺函，不发垃圾短信，虽然十二分的不情愿，还是于6月27日下午带着身份证去玉山路移动营业厅去写了相关承诺函，作为一个全球通用户，作为一个消费者，此时的羞辱感还是隐隐感觉到的。营业厅工作人员承诺48小时开通。时至今日，72小时过去，没有任何回馈与恢复。打10086，说反应上去等回复，竞然还发了个工单号让我短信可以查询进度，我不知道移动的领导是不是都是只知道吃喝不懂业务还是什么，我短信功能己被关，怎么查???打10086投诉总是繁忙，等回复!中国移动确定牛

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苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了，核实因营业员手机号码记录错误，未能及时复机。7月4日我公司已安排专人与您联系处理，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
2017-6-30 17:51:48