新港物业管理的青山绿庭，电梯天天坏，物业每次都回答建议维保联系维保，没有根本原因的分析及对策，居民非常担心……希望相关部门重视，不要等出事情……随便翻一下小区聊天记录，都是电梯又坏了，又夹人了。有邻居们的话说，一直坏一直修不好，或者修好没几天又坏了，维保和电梯一定有一个该换了！！！
高新区便民服务员
网友，您好！我局工作人员接到投诉后，约谈了青山绿庭物业服务中心负责人。经核实，该小区存在投诉人反应的情况。物业方面表示：青山绿庭共有电梯33台，在2018年5月电梯故障总次数47次。故障发生后物业服务中心在第一时间联系电梯维保单位进行维修。小区电梯目前存在以下问题：1、电梯梯龄都在10年以上，梯龄较高部件老化等小问题易发。2、电梯机房都没有空调，特别5月份温度较高，导致电梯元件损坏故障多发，物业已把电梯机房空调安装向业委会提出，业委会讨论中，暂未答复，后期跟踪。3、电梯使用频率高及某些使用方法不当也引起部分故障，物业将制定电梯使用方法在各电梯内进行张贴。近期物业服务中心也将要求维保单位对33台电梯进行一次全面检查，针对检查出来的问题及时整改，将电梯故障解决在萌芽状态，保证广大业主能够正常使用。考虑到该小区电梯使用年限长，日常运行时故障多、投诉多，建议小区业主规范使用电梯，在必要情况下走维修基金通道更换电梯。同时，我局要求相关维保单位加强日常维护提升维保质量，小区物业加强日常巡查。住宅电梯作为小区公共资源，物业管理方是主要责任人，对电梯的安全使用负责，请举报人加强与物业的沟通！【高新区市场监管局】
建议楼主向业主委员会、社区、街道、住建局物管处申请撤换物业公司。要么实行业主居民自治模式要么改换酬金制招投标合同服务模式，绝对不能够采取包干制服务模式啦，否则你们小区按照如此频率的电梯故障肯定会出更大事故！
2018-6-17 00:04:35