8月15日17点17分,本人接到苏州移动051210086电话,话务员说我是移动7周年老用户,要送我电影券、洗车票以及20元话费福利,我向他再三确认:是不是纯送、不开业务、没有协议等附加项,他信誓旦旦的说是纯送没有别的东西,按照提示输完密码挂掉电话后,收到以下两条短信:
1、“尊敬的客户,您好!您已成功订购和电影联名会员业务,10元/月,从2018年8月15日17点22生效。”
2、“尊敬的客户,您好!您已成功订购车主联名会员业务,10元/月,从2018年8月15日17点22生效。”
收到短信后,我不止一次拨打10086想找那个话务员询问,但是人工服务一直提示繁忙打不通,然后拨打12345市长热线投诉,希望可以尽快给我个说法。这种刻意隐瞒的推销是否属于欺诈行为,作为移动老用户我真的是很闹心、很寒心,作为中字头企业,这种恶劣的行为实在有损国家形象,我会视情况继续向有关部门反映。
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务,烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友,您好!首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。查询您的号码188xxxxx010于2018年8月15日经外呼推荐办理了车主联名会员和和电影联名会员优惠活动(首月产生的业务功能费将于次月底前返还,相当于第一个月免费),业务经您授权后办理,办理成功有短信提醒,可能您没有留意到。我公司已安排专人与您联系处理,验证您的有效密码后为您取消该业务,得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
18862106010,今天移动给我回复,开口就问我是不是想退两个业务,其他一概不提。。。可以可以
那个话务员同志,我相信你也看到此贴了,你的良心不会痛吗,别说什么小题大做,你今天骗别人十块八块,明天就可能骗成千上万,如果你有心悔改,请尽快跟我道歉,否则后果自负
我也接到过类似老客户送福利电话都一律拒绝不需要不贪心就不会掉入陷阱
2018-8-17 13:52:50