园区乐活城地下停车场以半小时内收费，超出半小时按相关规定进行收费。存在问题：1、怀疑收费系统存在问题
（1）收费时间按收费标准，前半小时不应该进入收费系统，如0.5小时+2小时，因按两小时收费，但是收费按超过两小时就进行收费。
（2）出口收费，不能显示汽车进入时间，只显示收取多少费用，存在乱收费嫌疑。
（3）要求收费提供汽车进出入时间，进行收费，但是收费人员以不清楚时间，反问驾驶人员进入时间，存在故意隐瞒计费时间。
（4）怀疑此收费是否通过相关的验收而私自启用进行收费。
2、现场收费人员管理不善，素质低下，不以民众考虑。
（1）因收费人员素质低下，延迟收费时间，导致车辆滞留，增加收费时间。
（2）部分车主提出：增加收费是由收费人员素质低下、管理不善、车辆滞留导致收费时间延长，要求核减此部分时间，收费人员不予采纳，并登记相关车辆车牌号码，录入系统，以黑名单形式，不予该车辆今后进行停车，严重侵犯民众利益。
工业园区便民服务员
网友，您好！您反映的问题回复如下：乐活城地下车库产权归开发商，由于长期不收费导致外来车辆乱停乱占，严重影响乐活城合法租户的停车秩序，为了停车资源得到有效使用，产权方于2018年8月10日与乐活城所有租户代表达成共识，10月1日正式停车收费，乐活城地面停车场出入口均有醒目的停车收费标准公示牌，地面及地下的停车收费标准均已写明。如果涉及到停车系统问题，物业将联系维保方不断完善系统。关于收费人员的服务品质与语言素养，我们将加强培训教育，提高服务意识。苏州工业园区建屋物业发展有限公司二〇一八年十月十七日
1,据说市物价局10月8日新的收费标准，30分钟免费是正常操作。
2，“园区乐活城地下停车场以半小时内收费，超出半小时按相关规定进行收费。存在问题：1、怀疑收费系统存在问题
（1）收费时间按收费标准，前半小时不应该进入收费系统，如0.5小时+2小时，因按两小时收费，但是收费按超过两小时就进行收费。”这一段表示没看懂你想表述点什么意思，请确认。
3，“出口收费，不能显示汽车进入时间，只显示收取多少费用，存在乱收费嫌疑。”这个国家没有规定非得有屏幕显示。不过收费终端应该有，收费员不应该问你进出场时间，而是收费系统会显示给收费员。如果收费员反问你进出场时间，有两个可能：①，收费员作弊。②，计时收费装置存在问题。
4，“怀疑此收费是否通过相关的验收而私自启用进行收费。”未经计量检定，根据《江苏省贸易计量监督管理条例》第二章第九条，不得安装和使用。因此，个人认为你的投诉有效。应该转苏州工业园区市场监督管理局标准计量处处理。
5，余下问题，如收费员动作缓慢等等，应该由乐活地下城的物业管理公司处理。
如上！
还有那个相城区的高铁站，只要进去不管多少时间都收费！
还有那个相城区的高铁站，只要进去不管多少时间都收费！希望一并处理了！
2018-10-12 21:59:23