本人住在苏州高新区通安镇华通花园一区，近来接到通知说人均住房面积不足28平米的可以申请解困房，也接到华通花园一区社区负责“解困房”这一块的工作人员打来的电话。我们就抽时间去当面咨询了相关问题，
但负责受理“解困房”的工作人员对我们的问题回答的都是模棱两可，问她看相关政策也说没有政策。具体问题如下：
1.相关工作人员对于我们家有9口人很疑惑，到底能不能申请解困房都不知道。
疑惑：难道我们当初拿户口本去居委会是白拿了吗，难道我们不是通过了初审，才有机会接到电话去办理解困房手续的吗？
2.对于解困房，具体多少钱一平米不清楚？
回答：只是说缺的平米按照四千多来，不缺的那些要按照一万七千多的七折来？
疑惑：那到底是多少钱一平米呢，现在要决定这房子申不申请，这些钱都是决定要不要拿这房子的关键因素。
3.即使申请了这房子，有无规定几年付清房款呢，有无规定贷款年限呢？
回答：回答的都是应该可以
疑惑：现在口说无凭，政策也没有，到时候我拿了房子变成了不可以，我找谁说理去
4.拿了这房子，到时候可以卖吗？
回答：不能卖，你要是卖，说明你不缺房子住，要是卖房，所得的款需要和政府对半分。
问：有无这个对半分的政策文件
回答：没有。
疑惑：孩子大了，那么多人也挤在现在的60平米的解困房里吗，难道不能卖了换一个大点的吗？
希望政府公开相关政策，给百姓吃颗定心丸，同时，加强相关工作人员的培训。
高新区便民服务员
网友，您好！根据您反映的问题，社区居委会进行了调查。1.该工作人员刚接手民政工作，由于第一次办理解困房申请工作，相关业务知识不够扎实，因此答复不够准确。2.对于保障面积是按照4080元/m²的价格计算，协议价是17195元*0.6/m²的价格计算。3.房款需一次性付清，才能拿钥匙，贷款只能公积金贷款，不接受其他贷款。4.房产证满5年后可以上市交易，但出卖时需按当时市场价减去当初拿解困房时的成本价，剩余的钱款再交还给政府一半后才能上市交易。相关领导已经对该工作人员进行教育，并且要求其增强自己的业务能力，给您造成的困扰，深表歉意，如仍有问题，欢迎联系社区居委会，电话66077182。感谢您的理解和支持！【通安镇】
过了5年好像可以卖的，但是增值部分50%是要给政府的
您好，在您的关注下，今天我的家人接到华通花园一区相关人员的通知，让我们再次去当面了解情况，相关人员已解释清楚我的疑惑，非常感谢您的关注。
感谢您的关注及答疑，非常感谢
2018-10-25 16:25:53