事情的经过是这样的：9月27日下午，外婆带着孙子（4周岁）乘881公交车，上车3分钟左右（外婆和孙子已经坐在椅子上）。由于公交车司机一个急刹车，导致所有乘客往前冲。不幸的是外婆带的孙子往前冲的瞬间撞到了前排的铁栏杆上。小孩子右嘴角，瞬间出血。接着司机态度比较好，按照正常的流程报警处理事情，并送小孩子到医院检查伤口，相城人民医院的医生建议小孩子的右嘴角去儿童医院缝针。由于当天时间比较晚了，就在相城人民医院拍了个片，准备第二天再去儿童医院缝针，相城人民医院的医生说这边不好缝，也不给配药。接着天色较晚，就带着孩子回家了。由于妈妈不想让儿子再受一次缝针的痛苦，所以妈妈决定请假在家陪着受伤的儿子。因为嘴角破裂是外伤看得见，但是脸里面也有受伤，小孩子的脸肿了一星期。喝水吃饭都很痛苦。第二天，公交公司有个自称是负责人的人打电话给孩子的爸爸，说约个时间去中队里处理事情，由于马上过国庆节了，所以负责人跟孩子的父亲约过完国庆节再一起去中队里处理事情。（司机的驾驶证一类的物件是压在中队里的，敢问公交车司机为什么还可以继续开公交车）但是国庆节过后，等了负责人大半个月的时间，也没有打电话过来说要去处理事情，更别说打个电话慰问一下，孩子有没有好一点。10月23号，孩子的父亲主动给所谓的负责人打电话说要不要去处理。所谓的负责人就跟孩子的父亲约在10月24日上午9：30。10月24日上午9：30孩子的父亲单身直往中队处理事情。公交公司派出了三个人处理事情1当事人（公交车司机）2所谓的负责人3还有一个不知道是公交公司什么职位的人。刚到中队所谓的负责人跟交警说，责任不在公交公司。（交警告诉负责人责任肯定在公交车。）所谓的负责人接着问孩子父亲有没有再去医院看病，如果没有就这样结束了，最多赔偿一些在医院看病的医药费。（并且声音洪亮，也不先问问孩子好没好，跑过来就像孩子父亲欠他似的。请他先搞清楚，是他们让孩子受伤的。孩子跟孩子父亲并有没欠他什么。）所谓的负责人说了，孩子受伤现在是公交车的责任，最多赔偿两三百块钱。最多了。觉得少那你们走法律途经，并且告诉我们走法律途经你们一分钱都得不到。（请问法律是他说了算吗，当然也有可能。后台强大，我们老百姓无能为力。）孩子父亲要求也不过分要求公交公司赔偿1000元（包括孩子母亲一个星期的误工费，孩子的营养费等）。由于旁边的人看不下去了。接着他们三个也在偷笑了，最终决定最多500元，要么就成交，不要就走法律途经，你们自己看着办吧！由于所谓的负责人说话极其恶劣，不像好好处理事情的，没法处理事情，父亲就走了。（当时交警把司机驾驶证的副页和保单扣在了中队里，请问在没有副页的情况下，司机继续开车是不是属于无证驾驶。）所谓的负责人不处理事情，我们老百姓也不能把公交公司怎么样。更何况他们后台强大，处理不处理都无所谓。因为公交车司机可以继续有证开公交车。请问他的证是哪里来的。我们老百姓在公交车上受了伤，还要受公交车负责人的气。得不到赔偿，公理何在，谁来保障我们老百姓的合法权益。正因为公交车出了事故，只要承担受伤人的医药费，所以现在马路上的公交车开的比飞机还快。
市交通运输局便民服务员
网友您好！经核实，并调取视频显示，9月27日13:28左右，881路驾驶员姬文洁（工号：3216）正常通过红绿灯路口时，由于有电瓶车突然闯红灯横穿车头，驾驶员及时刹车避免了事故。诉求人的小孩在乘坐公交车时，独自坐在座位上，没有受到随行家长的保护，在驾驶员刹车后，由于车辆惯性小孩坐在座位上前冲，磕破了嘴皮。事情发生后公司工作人员及时与孩子父亲联系了解孩子的具体情况，要求去家里慰问看望孩子和进一步处理该事件，孩子父亲委婉谢绝，希望通过交警方式处理，该事故现场已报警，现处理事故时，由于在赔偿上有分歧，目前分公司相关工作人员和对方在警方的协调过程中，公交公司会积极配合交警部门，会继续协商，妥善处理好事故，争取圆满的结果。
就事论事，非常同情孩子吃的痛苦，也非常理解做父母的心情，驾驶证副本压在交警队是可以开车的，还有乘车的时候，大人一定要看护好孩子，因为汽车在行驶过程中，会有突发状况的，祝孩子早日康复
全车人多一起向前冲了！让本事再打的大人看也看不好！除非孙悟空来
2018-10-25 13:25:01