起因：物业员工戴**一家2011至2018年租赁本人在该小区的2_105房，因不满本人在今年合理解除租赁关系，该员工在结算时拖欠欺诈本人，拖欠不还，本人手上有录音及聊天记录证明。
经过：本人认为虽然是租房纠纷，但毕竟也是物业和业主纠纷，于是多次电话至物业部门投诉，不满物业员工公然这样欺诈业主，希望给予调解。但物业方电话回复都是不管，让我自己想办法，我也说了有对方威胁和欺诈的录音证明，但物业也从不找我取证。
本人自2011年交房一直积极缴物业费的，但这次如此袒护员工，任由员工欺诈威胁业主前提下，本人和物业说明，在给予合理调解之前，本人不能缴该年物业费。物业就派保安多次骚扰租户，影响该租户的正常生活，现又威胁租户说将停止门禁卡的授权，不许进出。
投诉：该物业只知粗暴收取物业费，对于业主投诉却置之不理。
咨询：该情形下，物业是否有权限制业主或手续齐全的租客进出小区？业主该如何维权？

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昆山市便民服务员 网友您好！开发区答复如下：根据当事人所反映的情况，社区已第一时间与物业取得联系：1、经确认，该矛盾为当事人与租户间的租赁矛盾，并非当事人与物业间的矛盾，故社区建议当事人理性看待问题，并督促当事人按期按规定交纳物业管理费；2、社区已督促物业不得催缴物业费为由骚扰新租户及限制租户的进出小区；3、如当事人与租户间的矛盾无法和解，社区已建议当事人至社区、物业进行调解。在此，感谢当事人对于物业工作的支持与理解。

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2018-12-17 07:42:18