沅江政务中心一楼房产局窗口主任:李征兵，自上任起便利用职务便利，对人民索拿卡要！办理小区业务借口繁忙，小区资料堆放窗口几天不受理，拿了小区好处的就优先给予办理！人民群众办理退房业务与解除抵押业务，必须经过李征兵，拿到好处后经过他的同意才能办理，否则，任何情况一概按二手房交易坚决不予受理业务，恳请有关部门严查处理！

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关于“沅江市政务中心一楼房产局窗口主任利用职务便利、向人民索要好处”投诉件已收悉，经调查，现回复如下：
1、2018年3月，我局按市委政府的工作统一部署，对不动产进行了职责整合和人员的划转，原工作人员已全部划转到不动产登记中心，对我局政务窗口的工作造成了诸多的不便。因现在的政务服务窗口的工作人员是新调入此岗位，对业务不熟悉，加上办事员所交资料不齐,或办事员不在场，或办事员把资料放在窗口就无人问津等原因，造成了资料堆积的情况。
2、我局设置政务窗口是办理解除房屋抵押业务和办理退房业务。为方便群众，随到随办，但在办理解除抵押退房业务时，有个别房屋中介公司存在偷税漏税现象，既假退房真交易，商品房交易时没有到税务部门纳税，涉嫌偷漏国家税收。如果是开发企业为原购房户办理退房手续，是符合国家有关规定，允许办理退房手续。凡是购房人因工作调动、家庭变故、因病变现、夫妻离异、房屋质量问题、合同违约、债务纠纷等都可以退房，但都必须向开发企业申请，由开发企业的工作人员与原购房户一同到我局窗口办理退房手续，并由开发企业再向社会出售。如果是通过中介公司私下交易给别人，一是涉嫌逃税，二是涉嫌买房炒房，扰乱市场秩序，像这种假退房真交易的现象是不予受理的。
3、根据《房地产登记管理办法》等文件的工作时限要求，我局政务窗口的办理工作时限是严格遵守相关文件的规定，如存在超时完结办理的情况，我局政务窗口将给办事人员一个合理的书面或口头情况说明。
4、在十九精神指引下，我局党组组织全体干部职工认真学习十九大精神，要求全体干部职工认真遵守中央的八项规定、省委九项规定和市委的十项规定，在全省开展“违反中央八项规定的专项治理”行动中，要求全体干部职工认真履职尽责，恪尽职守，严防腐败。经我局调查取证，未发现政务窗口主任李征兵存在违纪违规情况，我局欢迎广大办事群众积极监督举证，一经查实，将严肃执纪问责。
举报电话：0737-2721299。
电子邮箱：1418560256@qq.com。
沅江市房地产管理局
2018年5月17日
2018-05-14 17:44:53