14号的工单，15号下午修好次日又无法连接网络（已经确定线路问题），连续多天电话报修无果！12年的老用户，200多一个月话费交给你们就给我这个服务？而且10086还有掌上营业厅，微信营业厅都无法投诉！只能无限期的等待处理！老用户就是这样被你们欺凌吗？仗着我不换号码随意糊弄？
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意了。荷馨苑小区弱电井里的线缆被所堆的杂物压到，导致线路无法正常使用，现已上门修复。22日我公司已安排专人与您联系确认，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
工单编号:20181014152638579952
已解决，今天刚过来修好！维修师傅留了个电话说以后有问题直接找他！另外10086和掌上营业厅的自助报修真心没啥作用
宽带还是选电信吧
2018-10-19 11:16:23