为了培养孩子的秩序感和纪律性，我在园区永旺美吉姆购买了72节早教课，共计14359元。当时销售说5、6节课后有效果，但十几节课上完孩子依旧还是满场跑坐不定，一个班10个孩子，老师也管不过来。我认为此早教课没有效果，要求提前终止课程，退还剩余课程费用。但美吉姆称根据公司制定的条款，未上满三分之一课程的退50%，还要扣除注册费礼品费（注册费协议上写400元，礼品为一个简陋的帐篷）等相关费用，算下来只能退五六千。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我认为美吉姆此项规定就是属于霸王条款，要求它退还剩余课程的费用（可扣除合理范围内的注册费和礼品费）。
工业园区便民服务员
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2017年7月7日，我与美吉姆工业园区永旺店签订课程销售协议，购买了72节课程，打了一个9折左右后，支付共计14359元。签协议前我向工作人员说明了报课目的，想要培养孩子良好的秩序感和纪律性，而且我着重强调了我家孩子精力旺盛坐不定的性格特征，工作人员表示他们接触过很多这类孩子，通常5、6节课就能改善。我当时开玩笑地表示如果实在改善不了能退么，工作人员轻描淡写地说了一句“能退”就翻过这个话题，我也在销售协议上签了字。接下来工作人员详细地逐条地给我介绍了父母上课须知，我也在纸上签了字。谁承想，那简单的“能退”二字却是一个坑。
一开始排的是欢动课，五节课上完，孩子还是坐不定，我向工作人员反映后得到的只是“正常的，再多上几节课”的建议。八节课后依旧没效果（我还微信排课老师，排课老师又是让我耐心引导），我当时觉得是不是因为欢动课氛围就是欢动，不利于他坐定听课，故报名了秋季音乐课。第一节音乐课貌似有点用，我还很开心地感谢老师，但之后的几节音乐课孩子又是满场跑不配合了。于是我们又试了艺术课，还是老样子。我跟老师交流的结果永远是“正常的，要耐心引导，再上几节课试试”。这时候我才对美吉姆能起的作用打了大大的问号了。一周排课1-2次，一节课近200块钱，欢动课一小时，音乐课和艺术课都是45分钟，一个班有8-10个小朋友，4-6个环节依次做完到点结束，如果我家孩子能像那些坐得定的孩子一样，不管他听不听得懂老师讲课，我也觉得能接受了。但整节课我家皮猴子只知道满场跑，而老师没精力也没办法特别关注个别孩子，我作为家长陪同要不停抓孩子倒是像上了一节体育课一样累的不行。思虑再三，我认为我家孩子和美吉姆的教育不合拍，想提前终止课程。
9月25日，我向美吉姆的顾问老师咨询退课事宜。顾问老师这回不是简单的“能退”了，要参照“美吉姆规定条款”，在课程销售协议的背面。我找出协议翻到背面，提前解约费用结算的规定如下：1.本协议完成签订后，如未上过任何课程者，可退还95%的已付费用（包括注册费）。2.已上过全期课程三分之一以内（包括三分之一）或已过合同有效期三分之一（包括三分之一）课程者，可退还已付课程费用（不包括注册费）的50%。3.已上过全期课程三分之一以上但未超过一半（包括一半）课程者及合同执行期已过完全有效期三分之一以上但未超过一半（包括一半）课程者，可退还已付课程费用（不包括注册费）的30%。4.已上过全期一半以上课程或者合同执行期已过有效期一半者，恕不退还任何费用。如果按照美吉姆规定，我们虽然上了还不到三分之一的课程，但是只能退50%，我正算着只能退七千多的时候，顾问又说还要扣掉注册费和礼品费，大约还能退五六千。我不禁气笑了，注册费400，所谓礼品就是一顶用不到一个礼拜就快坏的帐篷，加起来能扣近两千？顾问加了句所有退课家长都是按照美吉姆规定操作的。
我提出根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。顾问表示她只遵循美吉姆的规定，对于我“没上的课全退”的诉求无法满足。我提出哪天老板在店里，我们当面谈，顾问又表示老板管着苏州8家美吉姆比较忙，不一定有时间。既然老板没空理小市民，工作人员又做不了主，我只能求助：美吉姆拒绝按剩余课时退款，自己制定的退款条款是否属于霸王条款？
小孩都坐不定，早教只是一方面，你这全赖美吉姆也过了。
你说的这锅我不背。如果全赖美吉姆的话就要求全额退款了。我只是认为美吉姆的方法不适合我家孩子，再上下去也是浪费钱，所以我只是想提前解约，退回没上过的课程费用。百度“美吉姆退款”就能看到很多跟我一样买课容易退课难的家长。
买之前为什么不了解清楚呢
首先的确是我买之前没有了解清楚。但是现在也不晚啊，因为这种预付费要退款的本来就应该用多少扣多少，剩余退还，商家有权利私自扣下呢？美吉姆之流的早教都存在这个霸王条款，应该改的是他们，而不是把责任推给消费者“你之前怎么不了解清楚”，你说对么。
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所以现在早教都是坑跟婚纱摄影一样没付钱的啥时候你是上帝付完钱就呵呵了
完全没错，就是这样。我7月6日路过的时候进去咨询的，当时就热情的不得了，但因为晚饭出来兜兜没带钱所以当天没定，就加了个微信，第二天就急着确认我晚上去不去、几点去。现在要退了，国庆前的事情一直拖，拖到昨天我忍不住打电话过去问了，说还是只能照规定，我才受不了找地方投诉了。
这种一下就要你买一万多的全是骗子，难道我不能500块1000块一买吗，肯定告诉你不行，这个贵你2万块钱一买还可以打折.....有***优惠，有***礼品，其实就是忽悠，骗钱！！
早教就是忽悠!
你的孩子满屋子跑，这个需要找原因的，经历旺盛也有个度的，一般的纪律性遵守不了，可能就是行为问题、社交问题，早发现，早干预，效果越好，建议你去医院儿保科或者相关机构咨询。至于美吉姆不退费的事情，举报了基本都会跟你协商退款的。
2017-10-10 21:36:25