今天在论坛看到有人投诉苏州电信公司给用户擅自开通增值业务，我想我也好久没看了，结果查询本人的电话账单，赫然发现多了一个“手机上网及无线宽带使用费”，很显然我也中招了，结果也是什么石榴直播的业务，查看电子协议，显示受理日期为8月25日，受理网点： 漯河和信通外呼。马上致电电信10000，明确是在本人毫不知情的情况下擅自帮我开通了此业务，希望客服人员帮我查清楚是谁帮我开通的，这种涉嫌欺诈的行为怎么处理，至今没有得到答复！
作为电信的老客户，以前也碰到过这种擅自帮客户开通增值业务的情况，为何这种情况屡屡发生，我多了个心眼还查查账单，不知道有多少人还蒙在鼓里，你们就这样赚这种黑心钱吗？
希望借寒山闻钟这个平台为人民申诉，还老百姓一个公道！本人电信号码：18936082283 联系号码：18626289308

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苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释，感谢您对电信的理解与支持。
2017-9-9 00:16:06