友邦吊顶作为一家上市公司，享有着吊顶行业良好的口碑。消费者在上市公司的光环下，很容易选择信任友邦吊顶。但偏偏出现了破坏公司形象的个别群体。
事情是这样的，家里装修进行中，在比较了多家公司后在12月10号选择了友邦吊顶。电器作为核心部件，销售一再强调自己公司产品的专业和高品质。最终在销售的推荐下选择了型号fn001这款取暖器。12月13号上门进行了安装，于是痛苦的经历开始了。首先，安装完以后边线收条不平且胶水外露及其粗糙（p1）；接着发现作为承重的主龙骨居然是断的（p2）；最后安装师傅告知我取暖器根本没货安装，货要在12月20号才到！那不是严重拖延业主的装修进度吗！装修工期被延误受伤的还是业主自己！奇怪的是在他之前没有任何友邦吊顶的人提前告知我！一家上市公司的子公司做事情居然那么不上台面！付钱的时候满口答应，各种承诺。一旦收完钱，结果各种不顺心，业主相当于花钱买罪受！怪不得一开始就强烈要求我们付全款，原来这是伏笔。
祸不单行！我的朋友告知我他购买的同型号取暖器在友邦吊顶尝试了很多次安装修改以后仍然没有任何取暖效果，家里1岁的小朋友没法在家洗澡，被迫出门找地方洗澡。（现在的室外温度，真是替小朋友担心，替朋友感到不值）听到这个事情，我第一反应就联系了友邦吊顶，强烈表达了我的不满，对方也承诺那是个例，不会再这样出问题。
12月21号也就是今天，上午友邦吊顶上门进行了之前缺货的取暖器的安装。结果真是不能忍！取暖器没有任何效果！之前承诺的空调暖风效果完全不存在！电话给友邦吊顶的人，先是说马上让客服联系我解决问题，结果等到下午再电话去，又说是老板在开会，还没有回复，不能处理。我的内心是奔溃的，从12月10号开始到现在我经历了什么！噩梦不断！友邦吊顶的这种态度说明了什么！消费者真的就拿他们没有办法了？！！！
一个小小的取暖器问题都不愿意解决好，还让消费者怎么信任？你的明天又会在哪里？！
吴江区便民服务员
市民您好：经松陵分局工作人员协调，商家表示同意为市民更换暖风机。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
2017-12-22 07:15:07