我的母亲于去年2016年11月在吴中人民医院陪护家人，期间因医院护工操作不当，造成我的母亲右手中指末节被医院手术床护栏当场夹断，并未找到缺损残指。当时由于事出突然，紧急在该医院进行手术，由于没有找到夹断部分，故而取了自己手指其他部分进行皮瓣移植，现今，事故发生已有半年有余，医院及物业方均未积极与我们联系，不久前本人与医院物业主动取得联系，就事故赔偿问题进行协商，对方实际负责人均未出面，说是全权委托医院物业项目负责人，实际上什么也不能做主，我强烈要求与负责人电话联系后，对方态度强硬，处事态度消极，难道受害方就应该得到这样的态度吗？

---

吴中区便民服务员
网友你好，请留下您的联系方式以便我们进行沟通处办，谢谢。
吴中区便民服务员
网友： 您好！根据您反映的情况，我局经过调查，现答复如下： 根据您反馈的情况核实，医院外包物业天翔物业公司领导已委托相关工作人员，针对您母亲手部伤残赔偿问题与您及家人进行积极的沟通和协商中，相信会给您母亲一个公正、合理的处理意见。 感谢您提出的宝贵意见！此复。 苏州市吴中区卫生和计划生育局。
2017-8-14 11:54:26