为何有六次投诉同样的问题？因为自7月11日以来，前五次同样问题反映后，被社区和物业反复搪塞、语焉不详，实质是毫无进展或被响应处理，他们给我的感觉犹如尸位素餐。另外，姑苏区便民服务员虽然尽职尽力，但每次回复的最后，都加上一句让我直接电话联系物业交涉处理，请问是我反映的问题不具体、不清楚吗？这么多次反应都没有任何进展，难道我打个电话就能驱动他们动作了？
9月29日第五次反映：新里河新村（二组团）鼎盛物业不作为
9月13日四次反映：新里河新村（二组团）物业管理刷新各项底
9月3日 三次反映：新里河新村（二组团）物业管理刷新各项底线
7月31日 再次反映：新里河新村（二组团）物业管理堪忧问题
7月11日 新里河新村（二组团）物业管理堪忧
姑苏区便民服务员
网友您好，针对诉求人所反映问题，现社区回复如下，第一，诉求人多次所反映问题社区已尽到告知物业的义务，并且社区也曾多次前去实地查看相关情况，但社区对于物业只有告知转告督促义务，没有管理职权，诉求人多次诉求，都是通过社区转告物业，如有需要，社区可以牵头，诉求人可以与物业约定时间在社区进行沟通协调。第二，针对诉求人反映的问题，车位线模糊不清，作为有车位并且向物业缴纳车位费的业主，完全可以合情合理向物业提出重新划清楚车位的请求。针对车库出租情况，就在近期，社区已经联合物业城管公安多部门，对里河二组团违建住人的车库进行了拆违整改，诉求人如认为有车库违法外租并且物业不作为，可举证向公安城管部门举报。针对诉求人所说小区路面坑洼。影响出行，由于物业并没有接到广泛投诉，针对诉求人单独诉求，只有诉求人与物业单独沟通协调。
部分问题列表：小区内地面碾轧严重，坑洼不平，尤其到下雨天，除了水坑，由于地砖严重松动，一脚下去污溅四射，业主苦不堪言。原因：车辆出入密集，地砖路面根本承受不起超负载碾压；177幢朝北独立车库不合规外租（建筑工具仓库、影视器材仓库，零售批发仓库……）情况堪忧，时有货车、大卡车出入，器材试音，导致噪音极为嘈杂，更影响着通行安全，尤其卡车及建筑脚手架搬运声十分恼人；大卡车随意进小区装卸货，没有阻止，没有安全柱保护，道板及路面损坏严重；小区车位划分混乱，尤其没有明显的车位划线及车照对应标识，时有各种不必要的纠纷发生，另外，外租车库仓库使用性质，可车辆停车及出入时与小区居民时有口角发生；多年来墙面涂料脱落严重。台风过后，地面上涂料碎片横飞，简直一大奇观；屋顶年久失修，下雨天顶楼人家，几乎家家“享受”屋顶渗水之灾；曾经楼道都是有阿姨清洁的，如今已无人清洁，只有脏乱差；楼道及墙壁被涂鸦的小广告到处都是，物业视而不见；自来水入户水压过低问题，4楼以上水压开始明显不足，6楼水压只有0.06mpa，不足国家管网标准（0.14mpa）的43%，苏州平均值（0.259mpa)的23%；
另有同小区居民（hcz123456）反映：
8.“鼎盛物业极其不负责任，把未卖出的车库出租给废品收购的人，185幢南面的三个汽车库外面道路被堆满废品，一旦失火后果不堪设想”；
第8条来自自来水公司的回复如下：
感谢自来水公司工作人员负责任的释疑及现实解决建议。也期待在不久的日子里能使用上>0.14mpa水压的自来水管网服务。
鼎盛物业也应该好好学学人家自来水公司的态度（工作人员主动电话联系我，且提供专业释疑，并给出临时解决方案，并不忘备案用户需求，择机改善）。而做为与业主最亲密的物业公司，对业主提供的各项问题置若罔闻，能拖则拖，毫无诚意。
抱歉，上面应该是第9条问题回复。
新里河新村（二组团）被忽视的灰色地带。市容整治不管，物业不管，社区听之任之。然而，仅隔一个菜场拔地而起的新建小区翠馨苑周边整治力度空前绝后。这就是所谓的区别对待吧，鼎盛物业果然“良禽择木而栖”。这样的物业翠馨苑小区的业主们放心吗？
简直是神回复，现在物业不作为成为理所当然了？问题不解决，便民服务员和社区把皮球踢回投诉人也真是前所未见。
1."针对诉求人所说小区路面坑洼。影响出行，由于物业并没有接到广泛投诉，针对诉求人单独诉求，只有诉求人与物业单独沟通协调。"
难道物业们都眼瞎了吗？实在眼瞎，雨天来小区走几步不就知道了吗？所谓的单独诉求，难道不是物业推脱责任的话术吗？若不想解决怎么讲都可以，但事实胜于雄辩。
2.“诉求人如认为有车库违法外租并且物业不作为，可举证向公安城管部门举报。”
有关于违规出租，之前上传的照片不够清楚吗？难道一定要让业主与车库所有者之间剑拔弩张，直面矛盾吗？
3.“针对诉求人反映的问题，车位线模糊不清，作为有车位并且向物业缴纳车位费的业主，完全可以合情合理向物业提出重新划清楚车位的请求”
社区反复告知物业都不能作为，难道弱势的业主比社区工作人员都有用？
这个物业好好查查，建议你从姑苏危旧房建设有限公司入手
2018-10-9 12:19:27