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宝信宝马出售故障mini车辆,检测维修三次仍未解决

2023-11-15 1:10:31发布次查看发布人:
2018.6.22上牌装潢6.23贴膜后提车7.17晚车子停在楼下突然报警+双闪(立刻下楼未观察到警报结束,记录仪红灯频率加快,最终发动熄火后解决)7.24早上班听到警报,看到双闪(向销售反映,他让我检查天窗,无问题)期间未入职且外出培训用车较少9.7早上又发现同样警报问题,与销售反映预约次日检测。9.8宝马售后检测出右侧传感器故障要更换,但全国无货从德国订货。但是要录故障视频因而当晚留车,次日录到视频后将车返还,让我耐心等候半个月。直至9.25无人联系我,我主动打电话沟通,告知德国尚未发货。由于已经出现警报-重新锁车-又警报的情况,同时之前出现过蓄电池耗电提示,经销售联系与装潢部沟通,直接更换了新的行车记录仪。事后9.27下午无奈由宝马售后换上试驾车的模块,次日售后将车送至我单位。10.10未发现警报,但是同一天早晚均发现行车记录仪红灯闪烁频率变高,与售后反馈让再观察。10.20更换德国到货的新模块。11.17又发现两次同样警报问题与售后反映,售后让再开开去检测。11.22早上又发现同样问题,未听到警报有双闪。晚上自己录到视频。11.25宝马售后检测出同样的右侧传感器故障,说未知原因等候宝马总部回复邮件,正值下班因而让我回家,次日给我送车。11.26售后主管在电话里又说是记录仪接线问题,已经重新接过解决。12.1下午小区内人耳可以接受的鞭炮声导致汽车报警,录视频给宝马,宝马售后反馈属正常现象(周围其他车均无警报)12.4晚上下雨很安静的情况,在四楼听到警报声,再次发现车辆同样故障。12.5宝信拒绝承诺不会出现第四次故障,我因此拒绝将车送去检测,当晚售后邹国华态度恶劣表示随便我怎么维权。12.6宝信在我向其北京总部投诉基础上,致电三次叫我拿出车辆,没有承诺我不愿接受,其提出提供代步车也被我拒绝。期间我听见维修在挂电话时骂了“尼玛”12.7、9分别出现报警,因而我出于安全与扰民考虑,最终主动答应拿车检测。12.11-28车辆一直在检测,未查出问题,售后建议我将车取回,给我的答复是可能是靠垫与垃圾袋造成气流引发警报,我觉得这个答复无法接受,作为专业4s店,给我可能的结论是不可靠的,4s店同意继续模拟测试。2019.1.5日再次叫我去取车,我问对方维修累计时长以及此次维修补偿,对方顾左右言他,只叫我过去。不再回复我信息。1.7在我父亲致电后,售后告知我去取车,并且因为已经提供代步车,除了报销小区停车费,无任何补偿。
吴中区便民服务员 网友:您好!经调解,由于被诉方与投诉人的诉求不发达成一致意见,故终止调解。1月11日已电告投诉人,建议其通过其他法律途径解决争议。吴中区市场监督局
多次致电宝马400无结果。在12315上已投诉,后流转至吴中区市场监管局,除了来电询问两次情况并无其余进展,也未安排任何协商,期间有一次据说4s店告知市场监管局已经将车还我,被我否认,之后再也没有任何消息。
有脸叫宝信!
没办法了,实在不行就开到宝信门口去堵门吧!

2019-1-14 15:12:59
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