2018年4月15日参加广电家博会买了一套家具，原本送货日期定为2018年7月15日，后因为搬家原因联系商家最晚11月底寄送。但随后商家迟迟不发货，微信多次催货后零星的分了很多次分批寄送，截止2019年1月3日上午才将所有物品寄全。且物品与订货单及下单时的实物商品不一致，6把椅子出现了三种款式，且椅子上皮面出现鼓包，还有使用痕迹，像是旧货，其中一只椅子坐面上有个钉子，根本无法使用。桌子台面边缘有严重毛边，大理石转盘也有裂缝需要跟换。商家在寄送货时拖延时间，交涉售后时态度十分敷衍。且商家不经客户同意将仓库内的存货以次充好送货给买家。而该厂家原本的销售店面已关闭，销售人员已离职，售后问题处理不便，现在买家想要退货无法实现，希望消协或其他相关部门解决该问题。
苏州广电总台便民服务员
交交交2网友，您好！接到您的投诉后，我们指派专人与商家进行了沟通，了解相关情况。您的具体情况可致电13962151558李先生，他将协助您与商家进行相关协调。
家博会上订单，我也遇到问题的。半年时定的，说是9月前送货，结果最终送货时间拖到11月。
家博会不可靠的
2019-1-3 12:44:59