本来拿到新房都是一件快乐的事情，装修也是让人激动而又烦恼的事情，可谓是快乐的烦恼。
今年3月份，准备着手开始装修自己心爱的房子。在经过朋友介绍，了解到了目前的新型的装修模式-互联网装修，也比较符合年轻人的便捷。刚好看到自己小区（苏州吴中区叠翠峰小区）楼下就有有住网（有住网互联网装饰公司）。经过到店的一番了解之后，觉得价格比较适合，但是风格相对单一，于是没有立刻确定。经过业务员的一番介绍，说可以先注册，然后付个500元的装修定金，如果后期不用我们公司的产品，可以再退款。想来想去，反正没有损失，就注册并且支付了500元定金。
之后大概一周之后（平时上班没时间管，只有周末交流方案），最终和家人商量，还是不使用有住网。之后联系业务员，表达自己的想法，业务员说，定金联系400客服操作退款就可以。之后我就联系客服，但是客户说，定金是不退的。
之后的一个月，就一直在客服和门店之间纠缠，门店说找400电话操作退款，400客服电话说这是门店答应的，要让找门店退款。。。后来就直接不管了，电话过去就直接说已经备注，等回复。。。。就再也没有然后了！！！
互联网装修的诟病吧，后续的服务特别差，当初没有选择有住网看来是正确的选择。不过之前答应退款的，最后说拿出条款又说定金不退，这完全就是欺诈，还是希望有住网给予合理的解释。
有住网门店地址（店员介绍500元可以退的门店）：江苏省苏州市吴中区郭新东路199号叠翠峰商业广场9-105室
本人联系方式：18256921918

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吴中区便民服务员
网友： 您好！接此投诉后，经吴中区消保委郭巷分会在有住网注册页面了解到，用户注册后缴纳定金，有住网未上门量房，定金可退，告知投诉人后，投诉人称当时未上门量房，与有住网门店协调，已同意退款。 吴中区市场监督管理局
2017-9-19 17:19:08