在招行的掌上生活app中,可以购买阿拉提38.5抵50元的代金券.而在我买了代金券后在园区永旺阿拉提门店想要购买多种组合的烤肉串用以消费,却被告知代金券只能用于购买羊肉串而不能都买其他如鸡肉串和牛肉串等.
我跟店家说优惠细则上没有说明只能购买羊肉串,而店家居然说"那上面也没说可以买别的啊".
我认为,代金券就是可以用于抵用任何现金能买的任何商品,既然优惠细则上没有特别说明,那就是应该可以用.所以这里就涉嫌欺诈,阿拉提和招行联合欺骗消费者引诱消费,请相关部门给个说法.谢谢!

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工业园区便民服务员 网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：经园区市场监管局中心分局执法人员调查核实，该抵用券优惠细则中第五条“本券酒水、饮料、主食除外，不与店内其他优惠同享，不提供外送外卖服务，详情以商家反馈为准；”项，消费者购买的多种组合的烤肉串为店家推出的新活动套餐其本身是优惠活动，因此我局认为，上述情况要认定商家欺诈行为的证据不足，由于消费者未留有联系方式，我局无法核实违法行为、无法获取其他证据材料，因此我局决定不予立案。目前商家考虑实际情况，愿意满足消费者在门店的优惠活动的基础上同时可以使用抵用券的消费需求，并赠送消费者其他优惠券。如有其他情况，请联系门店经理龙先生，15250098735

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2017-10-11 13:00:15