2016年买了吴江恒业站前广场的121号楼639号公寓，开发商至今未取得预售许可证。合同2018年3月交房，至今烂尾。多次投诉，吴江住建局（或太湖新城新城建设局）答复，121没有网签，可以退房：
1、2018年6月22日回复：退房可以办理；
2、2018年7月3日回复：预售证2018年9月30日，承诺121号业主可以退房；
3、2018年11月5日回复：给退订、退房联系人王**和沈**的电话；
给的退房的两个电话，（退房、退定联系人：王**15679990***沈**13962590***）一个离职了，一个打不通，又找了他们孙总，施总，聂总，丁总，小葛，找了一大圈，互相踢皮球，谁也不管。说是要找老板签字同意才行，可谁也不肯给老板的电话，也不说在哪里办公。
4、2018年11月23日回复：您所关注的站前广场项目，经区住建局了解，开发企业反映经过内部沟通确定由葛先生作为专人负责退房工作。客服联系方式：18912711***。
电话打过去了，不是葛先生，是葛美女。她说办不了，除非有老板签字同意！
5、2018年11月29日回复，给退房联系人及联系电话0512-63496999
11月30日准备好相关资料并提交给开发商，开发商给吴江住建部门的答复是，10日左右可以办理退房。
今天是12月14日，两周过去了，开发商的答复是手续没办完。究竟多长时间能退款呢？

---

吴江区便民服务员 市民您好：您所关注的站前广场项目，经区住建局了解，请市民联系葛小姐咨询相关进度，电话：18912711132，由其负责收集退房所需的资料，按公司审批程序进行审批办理。谢谢您的关注！

---

已经跟葛小姐联系好几次了，得到的答复都是流程没办完。 今天12月18日，提交资料已经快20天了，开发商的审批流程究竟要多长时间？不是答应10天左右啊！

---

2018-12-14 09:16:55