本人于绿宝广场一楼cherles&keith昨天刚购买的一双鞋，今天穿发现质量问题，拿去更换不给处理，维修还另外要收钱，说是我自己弄坏的，跟购买时说好的售后完全不一样，态度也有问题，购买的时候不主动给我们把两只鞋子都拿出来检查，还说顾客自己的原因，所谓的服务就只是这样吗，打电话投诉还找不到地方，服务员根本不处理我的问题，全程不搭理我，就这样的态度真的让人生气。还望有关部门关注，消费者都没办法保障自己的利益，霸王条款情何以堪！！！
高新区便民服务员
网友：您好！您反映的问题，我们已收悉，由于我们缺乏来信人的联系方式，无法开展调解，因此希望来信人可以直接拨打高新区市场监督管理局投诉举报电话0512-68316315，以便处理此事。【高新区市场监管局】
2018-4-13 13:57:03