我家在东南街道昆承村金仓花园3区上个月我家宽带不能用了，1号报修了等到10号左右，有人打电话说来修，结果等到晚上也没人来，到18号我再咨询说信号箱坏了，要工程队来修，也不知道什么修好。短期是修不好了，那我想问问负责我们这的移动维修，你们是，一年两年再修好，还是永远修不好了，消费者永远在弱势造成的不便，说不好意思有什么用，到底还修不修了，什么时候能修好？
常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
“常熟小明哥”网友，您好：根据您反映的情况，经市移动公司核查，现答复如下：宽带已修复。感谢您的关注。
强烈要求报修不能上网费退回客户?
能换就换吧，2018年春节前移动宽带出问题了，没人理，愣是一个春节没用上宽带，平时还各种不稳定
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“常熟小明哥”网友，您好：
根据您反映的情况，经市移动公司核查，现答复如下：
宽带已修复。
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2018-12-18 15:40:51