32回，请将合景峰汇一期鹅卵石放回相应池中1.答复说，“考虑到铺设有马赛克小砖块”所以不放鹅卵石，那请问为什么一幢水池也铺设有马赛克小砖块，就可以将鹅卵石放回，2、3幢就不放回。2.而且还说“目前注水后暂时不放置鹅卵石”，请相关部门不要睁眼说瞎话，2、3幢水池里没有水。简直就是被废弃的一样。在这次回复中，第一请相关部门要求物业将鹅卵石放回2、3幢水池，并将水池注满清水，不要有垃圾等。我们支付物业费同等的，希望获得的服务也是均等的，每个池子都一样。第二请解释一下，之前相关部门答应会要求物业全部放回，但现在又说不可以了，当时这个可以放回的承诺是怎么会做出，你们之间没有商量好就给业主答复了？
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
您好，关于居民反映鹅卵石的问题，物业该行为属于合法合理日常养护工作，池子里鹅卵石放置数量由物业服务企业根据实际情况合理自主决定，部门并非出尔反尔，谢谢居民的理解。同时，部门已多次告知诉求人，若认为尚未整改到位，建议依据物业服务合同及其服务标准，要求物业服务企业履行合同义务，达到服务标准。诉求人也可以收集相关证据后通过法院起诉等途径要求过错方承担民事违约责任。社区已要求物业加强水池的日常保洁。相城区元和街道二〇一八年十二月二十五日
2018-12-24 17:11:23