金枫美地物业只知道收物业费，应该提供的服务未能提供，两年来家里门口的灯就没有亮过，一到下雨天楼道里要脏很多天没人打扫，门口就成河了，人没办法走，车开过去熄火，节假日噪音施工，根本没人管，小区里建筑垃圾堆得到处都是，到现在也不知道物业电话是多少，只知道收物业费停车费，请公示物业电话，楼道里到处都停的电瓶车，具有严重安全隐患，最严重的时候一楼人都进不来，物业从来没管过，现在还是这种状况，门口的门卫态度极其恶劣，跟业主说话的口气，做事的风格更像业主的亲爹，冬天不愿出来问车去哪里，站在门卫室里喊，年纪大了听不见，业主一遍一遍喊，他还跟业主急了，请问我们是花钱请他们来养老吗，我就不相信他们都55岁以下，一看就六十多了，我想这样的物业有什么脸来跟业主收物业费？？？请解释，另外，请公布宏安物业的电话号码，到处找不到！！
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，泓安物业公司自进驻以来，一直致力于小区环境的改善，为业主提供服务，现就泓安物业只收物业费没有服务做如下一一回复如下：1、关于楼道灯：物业每月会安排人员进行检修，有坏的及时更换，每个月更换楼道灯几十个。小区路灯我们物业出钱已修复过一次，因为地下线路损坏严重，后走的是露天明线。现在部分线路短路有人为损坏的原因；2、楼道卫生：每周物业安排保洁人员对楼道进行打扫，2-3次/周，都有相关台账记录，不存在楼道卫生无人打扫情况；3、门口积水问题：是地势问题，这是先天缺陷；4、小区建筑垃圾问题：每位业主如需装修，物业均会督促业主把建筑垃圾堆好，集中之后清运出去，不存在建筑垃圾到处乱丢。装修噪音，物业也是控制的，允许施工时间段为周一到周五早上8:00—17:00，周末8:30—17:30，并且物业会叮嘱业主不允许产生大的噪音，一旦有过大噪音，巡逻保安会及时制止；5、有关电瓶车乱停乱放的问题：物业多次清理楼道，张贴通知，把乱停乱放的危害告诉业主，然而业主置之不理，电瓶车是业主私人财产，物业公司无权私自处置；6、物业公司电话均张贴在物业办公室墙上，门岗那里也都有物业电话，假如业主您交过物业费或者车位费，那么我们给您的收据上也有物业固定电话和24小时值班电话。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，泓安物业公司自进驻以来，一直致力于小区环境的改善，为业主提供服务，现就泓安物业只收物业费没有服务做如下一一回复如下：1、关于楼道灯：物业每月会安排人员进行检修，有坏的及时更换，每个月更换楼道灯几十个。小区路灯我们物业出钱已修复过一次，因为地下线路损坏严重，后走的是露天明线。现在部分线路短路有人为损坏的原因；2、楼道卫生：每周物业安排保洁人员对楼道进行打扫，2-3次/周，都有相关台账记录，不存在楼道卫生无人打扫情况；3、门口积水问题：是地势问题，这是先天缺陷；4、小区建筑垃圾问题：每位业主如需装修，物业均会督促业主把建筑垃圾堆好，集中之后清运出去，不存在建筑垃圾到处乱丢。装修噪音，物业也是控制的，允许施工时间段为周一到周五早上8:00—17:00，周末8:30—17:30，并且物业会叮嘱业主不允许产生大的噪音，一旦有过大噪音，巡逻保安会及时制止；5、有关电瓶车乱停乱放的问题：物业多次清理楼道，张贴通知，把乱停乱放的危害告诉业主，然而业主置之不理，电瓶车是业主私人财产，物业公司无权私自处置；6、物业公司电话均张贴在物业办公室墙上，门岗那里也都有物业电话，假如业主您交过物业费或者车位费，那么我们给您的收据上也有物业固定电话和24小时值班电话。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
保安态度问题呢？
2018-4-5 10:24:34