越湖花园的房子漏水严重，特别是一楼和顶楼，又快到梅雨季了，整个飘窗都发霉烂掉，家里全是霉味，有老人和小孩的根本受不了，去物业投诉也没用，说百分之八十的房子都这样，业委会也不同意使用公共维修基金，那要我们交的维修基金有何用？业委会的人自己不住这里吧？06年的房子质量何其差，每年都收取物业费，有问题的地方都不管我们凭啥交物业费？小区外面差也就算了，起码里面搞搞好吧？绿化破坏，墙体漏水，基本没监控，希望有关部门能管管
吴中区便民服务员
网友您好！请提供具体的楼幢号或您的联系方式，以便我们交相关部门处办。
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对小区工作的关心和支持。你反映的情况收悉，针对这个问题，相关回复如下：1：根据苏州市物业管理条例第五十三条规定：如果业主投诉的房子漏水问题，属于业主专有部分，由业主自行维修，毗连部位，由相邻业主共同维修；单幢房屋整体共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由该幢房屋的业主按照拥有专有部分房屋建筑面积比例承担。如果整个小区需要维修，需要动用到维修基金，那需要总户数和总面积三分之二以上的业主签字同意。2：越湖花园小区主干道监控现由物业自行掏钱安装并已使用。3：关于小区环境:绿化破坏问题，街道和多部门已多次联合执法，还是希望业主自己能自觉配合，小区装修业主较多，装修垃圾随意丢放，物业想尽办法找了临时堆放点，并定时自行出资派车拖运,对于小区环境物业也一直在努力街道也将协同社区督促物业进一步加强对该区域的长效管理，努力营造良好的生活环境。此复。再次感谢你对我们工作的关心。吴中区越溪街道
1855011****真心希望有关部门能为我们能解决，漏水太严重
然后就没然后了？谁都没有给我打电话啊？复制黏贴的回复有意义？
网友：
您好！首先感谢您对小区工作的关心和支持。你反映的情况收悉，针对这个问题，相关回复如下：1：根据苏州市物业管理条例第五十三条规定：如果业主投诉的房子漏水问题，属于业主专有部分，由业主自行维修，毗连部位，由相邻业主共同维修；单幢房屋整体共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由该幢房屋的业主按照拥有专有部分房屋建筑面积比例承担。如果整个小区需要维修，需要动用到维修基金，那需要总户数和总面积三分之二以上的业主签字同意。2：越湖花园小区主干道监控现由物业自行掏钱安装并已使用。3：关于小区环境:绿化破坏问题，街道和多部门已多次联合执法，还是希望业主自己能自觉配合，小区装修业主较多，装修垃圾随意丢放，物业想尽办法找了临时堆放点，并定时自行出资派车拖运,对于小区环境物业也一直在努力街道也将协同社区督促物业进一步加强对该区域的长效管理，努力营造良好的生活环境。此复。再次感谢你对我们工作的关心。
吴中区越溪街道
2018-5-30 08:54:19