1月6日晚，我将车停至园区星海公园停车场，收费人员索要5元现金停车费。因未带现金，与收费员商量可否微信或支付宝支付，谁料收费员气急败坏表示只收现金，而且一直以来都只收现金；无奈又跟他商量可否等我回来取车时，再交停车费，收费员又说自己马上要下班了。然而等我取车离开时该收费员并未下班。
我想问：
1、星海公园停车场难道不是公共停车场？为什么只能收现金？连园区行政中心停车场都可以使用微信或支付宝缴费，凭什么该停车场就只可以收现金？而且我之前也在那里停过车，清楚记得是可以微信支付的，那究竟是管理单位规定还是该收费员自行规定？如果是管理单位规定，请解释为什么同是公共停车场管理办法却不一致？
2、如果是收费员自行规定，那管理单位有没有对其进行过培训？不仅表示只收现金，态度还如此恶劣（只是询问可否手机支付，居然气急败坏，莫不是做贼心虚？）这是代表园区形象该有的样子？就算是外包人员，是不是也应该有基本的培训和监督？
请园区相关单位就我上述问题精确答复，不要模棱两可，我也不需要该收费员道歉，也不用答复对该收费员进行了批评教育。我只希望相关部门的管理更上一层楼，有疏漏有疏忽可以理解，但是要做到发现问题及时解决和纠正，这才能不断提升城市服务和市民满意度，不能因为一颗xxx坏了一锅x。
工业园区便民服务员
市民您好，星海公园停车场设备目前只支持现金收费，不支持微信支付宝支付。如市民需要使用电子支付，均由收费员使用私人账号收取，下班时现金补齐交给管理人员。您所说的事件也已经核实，当时的收费员由于自己没有支付宝微信账号，因此只能收取现金，给您带来困扰敬请谅解。该停车场目前正在进行设施设备改造，待改造完成后将按规范流程正式公示收费政策及进场管理时间，介时市民可以直接使用支付宝微信支付停车费。对于收费员的态度言语问题，市政服务集团将加强培训及考核力度，做到规范化服务。感谢您对园区公共停车事业的关心和支持。
一毛不带也出门
2019-1-9 06:48:38