上周推着高景观婴儿车（车自重都要10kg）带几个月的宝宝去母子医院，一号线往木渎方向那列车下来后，我们坐了左边的电梯上到负二楼，出站后发现都没有无障碍电梯上负一楼，想去1号出口。问了工作人员，态度也很冷漠，就说这里都没有口上去的，也无法解决这个问题。此时的宝宝已经在推车里睡着，无奈只能一个大人抱起来，我一个人推着推车上电梯，感觉好心酸，也好危险，主要是工作人员理啊不理我们，我们自己都是大包小包。纯属吐槽，大家工作都不易，希望地铁站工作人员以后看到妈妈带着宝宝的，可以热心帮助一点。
苏州轨道交通公司便民服务员
网友您好，苏州轨道交通1号线乐桥站自地下三层至地面，均设置了无障碍电梯，1号线站台两端均设置了无障碍电梯可上至地下二层4号线站台层，在4号线东西两侧站台区域均设置了至地下一层4号线南站厅的无障碍电梯，在4号线南站厅西侧，1号出入口通道内设置了上到地面层的无障碍电梯。对于乐桥站个别工作人员缺乏主动服务意识的行为，我们将加强教育培训工作。感谢您对苏州轨道交通的关注！
国企单位一直是热情服务人民的！
万一被“支持公交的人”网友看到了，就会被投诉说擅离职守、脱岗……
无障碍通道呢
2018-3-20 09:58:30