东渡湖韵青城小区，近期业主们装修完陆续搬家新家，但是几个问题困扰业主，也与物业反映，可是还是未得到解决，请相关部门核查，且给予整改时限。
1、地下电瓶车充电桩虚假充电
小区要求电动车都在地下室充电，统一在物业处办卡，每次刷卡一次为1元钱，充电4小时。然而经过邻居们反映，每次冲1元钱，只能骑行5公里左右。远不及家里充电实在。以前充一次电，能起25公里左右，现在充一次只能5公里，严重影响居民出行，势必引起业主和物业之间的矛盾激化
2、楼栋实行梯控，每幢楼都是一个货梯，一个电梯，而只有的电梯实行梯控，货梯照样想去哪层楼就去哪层楼，又有何意义？ 现在都实行入户门指纹锁，大家出行都不想带钥匙，现在反而需要带个电梯卡出门，觉得很不方便。 大部门业主反应，其实梯控完全没必要，能把控好小区大门第一关是关键。然后是入楼栋的大门实行开锁制度。现在小区门随便进，楼栋门随便进，反而坐电梯还卡人，是不是有点脱裤子放屁的感觉，为难的是业主本身，而非外来人或小偷
3、小区两个建筑垃圾场，垃圾持续不断，扬尘漫天。马上小区交房近一年了，装修的都差不多了，为节约土地原则，建议保留1号楼那边的建筑垃圾场就够了，完全没必要两个建筑垃圾场。且物业为了谋取利益，对16号楼北面堆放的垃圾场（也是地上车位），物业作为车位已经对外出租谋利了，一地二用，导致租车位的业主就把车子乱停在垃圾场边上，占用消防车道。损害了广大业主的利益。既然转变成地上停车位，那就只能停车，而不能作为临时建筑垃圾场，物业公司违背了物业管理制度，建议严惩！！！
4、物业管家形同虚设，至少现在没看见我们楼栋的管家出现过，有问题也不知道找谁，也不公示物业监督电话等。保洁卫生就更不用说了，可以做到1个月不打扫，入户门楼梯口，烟头、纸壳等随处可见。也不知道这个物业费是拿来做什么用的
请相关部门核实
相城区便民服务员
尊敬的网友您好，首先感谢您提出的宝贵意见。经核实，目前小区业主入住较多，物业增加了48台（10个充电点/台），一共480个电瓶车充电点位，后续还会根据入住情况继续增加。关于收费1元/4小时是根据苏州市小区二轮电动车充电的普遍做法，不存在虚假充电问题。随着小区居民入住率的提高，物业的安保措施也在逐步加强。当前还有很多居民正在装修，人员较为杂乱，实行电梯梯控也是出于安全考虑，今后出入小区、单元门都会实施刷卡等安保措施，这是对您以及其他业主的一种安全保障。关于装修垃圾问题，目前正在装修的业主还有上百户，为了方便居民倾倒建筑垃圾，所以建筑垃圾池暂时不拆除，待小区在装户数与环卫清运基本平衡便及时拆除恢复原样；整个小区有34幢房子，建筑面积达20余万平米，1900多户，小区较大，物业有客服管家定期巡查机制，可能您没有遇见过客服管家。今后，物业将进一步加强管理，提升服务水平，再次感谢您的监督和宝贵建议。物业咨询电话:67913332。相城区北桥街道二〇一八年九月二十九日
没有实在性的解决问题
以一句不存在虚假充电就解决问题了吗？
又是临时建筑垃圾场又对外出租了车位不该追究责任了吗？！
希望平台能真正的处理实质性问题
虚假充电问题之前确实存在，我不明白小区物业这样做是出于何种目的，难道是为了多挣那1-2块的充电费。想想够恶心的，我2个月前充电器也就是在充电时刻被偷了，打物业电话反应，物业回复的是只能帮我做登记，下面没有监控无法查。在此提出一下，希望提高物业工作人员的业务水平，这样才能更好的为大家服务
2018-9-27 10:58:27