我于2016年10月20日在华容县注滋口镇步行街移动营业厅办理的28元改38元4g飞享套餐，生效日期是11月1日。在本月23日和26日就手机、宽带无故停了二次，上营业厅和打10086资询得到的答复是手机欠费0.28元，查手机话费帐单是没打电话、没发过短信、没上过网。一会说这38元是座机费，我问这合同上写的东西是作什么用的？回答是移动公司的问题，叫我去投诉打13786009707和13786009691无人接听。
昨天查本机话费余额是66元，总余额是1400多元。请问本月话费76.26元是咋算出来的语音187分钟是咋算的？流量没动，你们咋回答不了？
这岳阳（华容）移动公司已乱收费；让我无法正常使用手机和网络，现在我提出抗议：一、返还多收的费用。二、双倍赔偿我交的所有费用。三、书面赔礼道歉。四、终止手机1837306****所有业务。

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华容移动：你们的合同是作什么用的？写作玩的吗？哪真的就成了华容移不动了！这38元/月，你们改成一日一收费？这网络是400元包二年，你也可改成按天收费？这网络电视收一百元包一年，你们也可改成月前另加收20元一月？道理何在？本月23、25日两次无故把我手机、网络停掉，说什么我手机欠费了；那请问我当前话费余额24号咋还有66.32元？26号还有58.52元？28号是谁给我充了五元后余额还有57.64元呢？把个什么魔百和互联网电视服务取消了就完事了？这种骗术是否太奇葩了？
这华容移动工作人员好不要脸！解决问题就知道耍横，说什取销了什么就完了；一会儿网络的问题！一会儿系统的问颗！一会儿芒果公司要收费？！一会儿手机欠费要停机！一会儿网络、手机停机不是她的事！你要赔钱不是他们的事！请问中国移动这到底是谁的事？？？？
请问湖南移动：我的手机号不明确？哪你们在当天晚上收到投诉信半小时内咋会打我电话核实情况？要我发邮件到hnydzx@139.com 那里能找到？这dns为什么要长期被你们网监劫持？今天下午你们为什么要改帐单？来了个骗子经理咋什么也解释不了？还什么我给本地营业厅施了压？咋什么都是你们移动公司的人说了算？这是什么逻辑？
最后结果是临时工不熟业务，或是系动故障。不过从没听说移动多付钱给客户的。
移动？又是移动在骗自己的用户。不合理的话常在它们员工嘴里说出，反正不要负责任；解释权永远在公司。这样下去的最终结果是失去用户，失去企业形象。
听人说我签了字就是铁板锭钉，没解了？这什么逻辑？你们移动想咋样就咋样扣钱？还有王法没有
请问移动：6月14日18﹕29 （本手机）本月账期实时话费1.53元扣除实时话费后的当前额198.47元，当可用余额198.47元，其它为零。这是什么？想知道我是什么时候开的户吗？
请问移动：11月28日帐单：代它人付费4元，来电显示功能费4.26元；语音10元。芒果品服务包月20元，机长绑定38元、32元、24元。账户总额1323.78元，实时话费76.26元；可用余额58.52元。剩余语音187分钟，剩余流量100mb。咋就解释不了我的钱扣到那去了？我授权了吗？
请问移动：11月31日帐单合计88元，1.套餐及固定费用35.92元。其中：99终端购机合约计划保底优惠（机卡绑定）5.84元；4g飞亨套餐（38元）2.08元；38元保底优惠28.00元。2.套餐外语音通信费0.00元3.套餐外上网费0.00元。4.套餐外短信/彩信费0.00元0.5.移动增值业务费2.08元。其中来电显示功能费0.00元，互联网电视费2.08元；6.代收费业务费0.00元。7.其它费用50元，其中代它人付费50元。这些费用你们片区经理咋解释不了？还有那彩印基础业务是作什么用的？彩铃费作什么用的？收这些过费用我同意了吗？
13786009691
13786009707
这二个号码我从来都没有打通过
中国移动投诉为什么要客户自己打这二个电话，你们移动下面的人会听我们所投诉的吗？为什么不是你们移动的通知他们了。
2016-11-28 18:44:07