本人于2018年8月3日在大润发超市购买了一把“茶花牌”棉拖把，价格一百多元，小批发部类似的拖把也就25元左右，但是买的不巧的话，拖把头会有锈水渗出，而且塑料手柄的毛刺较多，考虑到“茶花”品牌在塑料制品中的口碑一直不错，而且家里的塑料制品都是这个品牌，用的还可以，所以虽然觉得贵，但冲着质量保证就买了一把。
但是正常使用了四个月左右，在12月初的一天，拧干棉拖的那个拉手突然断了，拖把头湿了水没法拧干，彻底不能使用了。因为之前批发部买的这种便宜拖把从来没有发生过这种情况，仔细看了一下，整个拉手都是塑料的，真的如果质量不好或者力气大点的人使用，是完全可能断掉的。
于是查找了“茶花”的官网，官网的售后服务里面明确写了关于棉拖把的质保期限是365日，于是打了官网的客服电话，客服又给了我苏州的客服电话，苏州的客服让我把相关图片通过qq发了过去。没有及时回复，于是我催问了一下，客服的回复是无法确定是质量问题，没办法处理，只能自己认了。
对于这样的回复也真的很无奈，首先是相信“茶花”的质量，其次我也是正常使用拖把，因为从来没发生过这种情况，也不可能注意到这方面，而且也不会故意的去破坏，即使厂家是完全按照标准去生产，但对于这个经常使用的部位，从材料的选择和力学的运用上都是欠考虑的。
发此贴，请大家不要过于迷信熟悉的品牌，也请大家在选择商品时能考虑的更周到一点。

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网友您好，请提供购买的地址、该品牌苏州客服的地址和电话等信息，便于核实情况处办。

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2018-12-29 21:41:57