电销是诸多企业推广、营销的主要途径，众多的企业都需要电销获客，这也直接导致了电话销售人才的需求量越来越大。对于企业来说 ，如何才能降低员工成本，也是一项值得思索的问题。企业为一名员工支出的成本高昂，但是，绝大多数员工所从事的工作都是比较单调的，没有什么技术含量，因此完全可以通过一些技术手段用来代替。比如说电话销售这样的岗位，就可以通过智能语音机器人这样的智能语音机器人来代替。电话机器人的核心竞争力。
时至今日，传统电销人员的主要精力，全都花费在大量繁复、机械式的首次拨打过程中，受挂断、拒接、无需求等多种客观因素及情绪等主观因素影响，有效客户率在5%以内，甚至大多数仅可达到1%。电销人员的有效劳动量极少，大量的时间都丢失在寻找有效客户的过程中。而对企业来讲，则需花费大量人员成本和管理成本，成为企业的一大负担。
目前，语音交互已经成为人工智能领域最成熟也是落地最快的技术。尤其是深度学习的起势，让语音识别、语音合成以及自然语言处理的发展速度提升到了一个新的高度。其中，国内很多公司都在不断深入，结合人工智能领域技术开发出来的人工智能语音识别机器人产品已成功替代了人工销售工作，改变了传统企业营销模式。而在人工智能语音识别机器人解决方案提供商中，你必须知道这家!
语音识别的研究源头可追溯至1950年，计算机科学之父阿兰·图灵在《思想》(mind)杂志上发表了关于“计算的机器和智能”的论文，并首次提出了机器智能的概念，论文还指出了鼎鼎有名的“图灵测试”——让人和机器进行交流，如果人无法判断对象是人还是机器，就说明这个机器真正具有人工智能。
进入二十一世纪，由于互联网、社交媒体的大爆发，大数据时代正式来临。大数据成为人工智能发展的助推器，语音识别系统通过丰富的语料及数据，使用统计模型来进行数据的概率推算，促使技术不断完善。
在商业格局的变化中，技术已经逐渐成为主导力量，世界各大企业纷纷向人工智能领域进军，提前布局未来。
而对于电销行业企业来说，电话机器人无论从成本还是从效益上，都具有无可比拟的优势。早使用电话机器人的企业，已经从中尝到了科技的甜头。随着人工智能技术的日趋成熟，电话机器人能够胜任的工作将更多，电销企业的发展也将呈现出不同的格局。
电话机器人已成为发展的必然，开始掀起电销行业的风暴，也必将改变电销行业的格局。展望未来，智能语音机器人必然能够帮助更多企业降本增效，让企业能够拥有自己的核心竞争力。从而顺利在这一股企业竞争浪潮中存活下来，成为行业领头羊。
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