事情起因是昨天我老婆，在“苏州市民卡”app上，给卡充值，结果app提示，充值成功，但未到卡上，需要去相关部门刷一下卡。开始还以为，是要去实体绑定一下卡，于是在app里点击“办理网点”，结果什么都没有。呵呵哒，？最后，在市民卡的公众号上，搜到了。全市各地铁站的充值机器上都能刷。想想还挺方便，就到了三元坊地铁站。
找到了唯一一台充值机，“暂停使用”。然后到人工窗口，工作人员说，去充值机。我说，机器上写着暂停使用。工作人员说，那只能去别的站了。嘿，你们的人工服务都是假的？占着一个工位，拿着一份工资，票不卖，卡不充，到底你们是干啥的？这让我想到之前我去养育巷地铁站，一刷卡里钱不够，进不了地铁，没地方充值，售票机器不收20元以上的纸币。行，我只能回去。
这回还好，卡里还有点钱，我们就坐地铁到了察院场。比较顺利的把云上的钱转到卡上，于是想试一试，之后是不是能直接手机充钱了。结果，不出意料。“充值未到卡上，需要去机器上刷下卡”。说实话，这跟笑话似的系统，也就苏州地铁能做得出来。手机充值为的是什么？方便，及时。现在倒好，充了钱，还得去充值机上去刷一次。请问，我为何不直接去充值机上去充值？该出的门还得出，该排的队还得排，该付的钱还得付，这云闪存的操作，不只是哪个人设计出来的。就跟周星驰电影里一个手电筒一样，太阳光一照就能亮。在真正需要的地方，得用另一个电筒照着它也能亮。不知道设计人员是怎么想才能想出这么没用的东西。拿着政府的拨款做这种没用的东西，就是犯罪。
到了晚上9点没到，察院场站的充值机，充值功能关闭了。请问电脑也有下班的吗？为何苏州的公共服务行业丝毫没有服务意识？
这玩笑般的系统，请问:你们的人工服务是干什么的？要是没什么用，请让他们下岗。你们的云充值到底能不能充值？要是不能充值就下架吧。你们的充值机器到底能不能正常的为人民服务？不行的话就换成人工的吧。免得老年人根本弄不清该怎么做，政府的补贴也用到实处。
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友，感谢您的来帖。用于公交地铁的市民卡电子钱包账户因是脱机管理的交易模式，所以在“苏州市民卡”app上充值过后，需要线下写卡操作后金额到账才能使用，无法直接空中充值到账。云闪充的写卡点遍布于地铁站每个站点，同时苏州近300个小区均设置了“**燃气及苏州市民卡自助充值终端”可进行市民卡电子钱包补登。具体位置您可以通过市民卡app或者市民卡微信公众号的“服务网点”——“小区云闪充补登机”或“地铁自助售卡机”查询离您最近的写卡点。您反馈的三元坊站自助机因硬件设备损坏，预计在本周末方可完成维修，察院场1号机的网络问题已修复。给您造成的不便深感歉意，如有任何疑问，可拨打我司客服热线0512-962026具体咨询，再次感谢您的关注。
苏州轨道交通公司便民服务员
网友您好，苏州市民卡有限公司为方便市民充值在轨道交通各站点设置市民卡充值机，当日市民卡充值机故障情况车站已及时联系市民卡公司处理。轨道交通车站设置有自动售票机，接收1元硬币及5元、10元纸币，如需零钱可至车站客服中心兑换。给您带来不便敬请谅解。
地铁的人工是属于地铁公司的，市民卡的充值服务是属于市民卡公司的，两个不同的公司。
苏州市民卡是接触式卡片，归根结底所有充值都要到相应的机器上操作的。
那就不要搞什么云充值，跟开玩笑似的。拿了政府补贴做无用功，就是浪费钱，浪费公信力。
"牛气充天"呗?
要学会，不仅仅站在自己的立场上去看待事物，自己不方便，并不能代表大家都不方便。
如果不打通数据，只允许你到市民卡几个固定网点充值，是不是就不觉得浪费钱了？
手机有nfc可以直接支付宝贴卡充值
市名卡和轨交是2个系统，你让人工充，人家拿什么给你充？你嫌麻烦你可以跑星海广场不是有个网点么，去充不就好了。
2019-1-2 09:31:55