1月3号晚上6点多左右,我8岁女儿发烧39.6度,儿科医生开了验小血单,于是排队验血,这时候是551沈**在帮换者抽血,排到我们时,看到前面患者的血溅出来了,污染了采血垫手的垫子,我就说了一句:把这个污染过的处理一下吧!然后他很不情愿的把垫子扔地上,台上什么都没有,也没擦下台上的血就给我女儿采血了!好吧,我想小心点不碰到就行,结果他很用力的扎的我女儿手指头很深,估计要撮到骨头了,我女儿立刻:哇,好疼好疼,叫了出来!8岁的孩子从来验个小血不出声也不哭的,我也亲眼看到扎的特别深,这样一个医生,没有一点职业素养,态度差到极点,为了这么一句话报复一个小孩子,这样的医生我完全怀疑做的170多元的检验血项的结果是不是正确的,他有没有从中做手脚!望帮我严查,给我一个满意答复!打个一早上相城医院投诉办电话,没有一个接的,请问你们医院真的有投诉办吗?
相城区便民服务员
您好,您反映的问题我们已关注,并已交职能部门处办,请耐心等待答复!
相城区便民服务员
您好,经了解,在您孩子抽血前,检验科接诊医生对溅有血迹的抽血垫子作了相应处理,并按规范进行抽血操作,不存在报复行为,也不会影响您孩子验血结果的准确性,请您放心。在此过程中,接诊医生没有和您进行很好地沟通,造成了误解,医院已对当事医生进行了批评教育,要求其改进工作方式方法,加强与患者间的沟通,为患者提供更优质的服务,带来不便,敬请谅解。如您仍有意见,可致电医院医务科,电话:69571816;65757022。相城区卫生和计划生育局二〇一八年一月五日
是相城人民医院
您好,经了解,在您孩子抽血前,检验科接诊医生对溅有血迹的抽血垫子作了相应处理,并按规范进行抽血操作,不存在报复行为,也不会影响您孩子验血结果的准确性,请您放心。在此过程中,接诊医生没有和您进行很好地沟通,造成了误解,医院已对当事医生进行了批评教育,要求其改进工作方式方法,加强与患者间的沟通,为患者提供更优质的服务,带来不便,敬请谅解。如您仍有意见,可致电医院医务科,电话:69571816;65757022。
相城区卫生和计划生育局
二〇一八年一月五日
看来,敌对情绪还是很严重。不应该这样。
医院回复说:看了视频,确实把抽血垫子扔到了地上!这叫做你说的:把溅有血的垫子做了处理?医院都是这样处理的吗?请问你们去看过当时录像没有?他确实是故意把我女儿扎的很疼,当然了,在你们的角度抽血没有不疼的,但是这跟我女儿平时抽血来讲很反常,平时她抽小血从不啃声的!当然了,我说他故意的,没有证据!但是,你说的第一句,抽血前他做了处理!有视频为证!请你们去看视频!抽血垫子是扔地上的,抽血台面也没有擦一下,消一下毒!这就是你们说的处理了?
2018-1-4 10:00:22