附一院的怪兽充电租借柜存在很严重的问题，一是扫码后无法正常弹出充电宝，导致订单无法完成，99押金无法退回，联系电话客服，无人，联系微信公众号在线客服，不回复！二是，返还后还显示继续扣费，订单状态未完成，最终99元押金全部扣掉！咨询附一院服务中心说是有很多客户都有这么个情况！这就问题来了，既然医院方知道有这么个情况发生而且并不是个例，那医院为何还要继续和怪兽合作？其中是否有猫腻或者问题？两者是否有利益关系？
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友,您好!经了解，为了更好的为广大就诊患者提供便利服务，该院近期引进共享自助充电宝的便民举措。但由于您提供信息不全，部门无法进行核实，您可以致电0512-67973307提供具体信息；也可直接拨打客服电话400-670-3303。我未已要求医院相关部门联系客服，尽快修复系统，避免出现类似情况再发生。由此给您带来的不便医院深表歉意，感谢对您医院的信任与支持！
2018-9-8 14:48:26