1.人正在通行，门突然自动关闭，速度和力度非常大(门禁是像家里门那样开关的)。并且打到人身上后还在发力，非常危险。
2.门禁按钮不显眼，并且没有标识该如何使用。开门时需要向后一米左右的弹开距离，关门也是，也没有说明。开门和关门都是比较快的速度和力度开合的，非常危险。 而且如果有人在门边，后面有人按了开门扭，门是不是也会弹出来了，这样的设置是否合理？？
3.出去的门是向里打开的，进来的门貌似是向外开的，门禁按钮里门大概超过2米，这样合理吗？
4.从外面进来基本和保安说一下就会开，没看到登记，里面出去按个扭就开了。请问这样的门禁除了增加危险还有什么用？
希望能更换门禁系统并加强管理

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相城区便民服务员 您好：针对该业主投诉的小区人行道闸门突然关闭、门禁按钮位置不显眼的问题，项目已经召开专题会议，安排各部门负责人及时处理业主投诉的问题。道闸门突然关闭的现象已经让工程部安排维修人员进行调式，将道闸门的关闭速度和关闭力度已经进行放缓降速，系统已经进行维护，将人行道闸门突然关闭的概率降到最低，最大的保障业主的人生安全。另外业主反应的门禁按钮位置不显眼、门打开的安全距离等问题项目已经让客服部在最快的时间里制作安全标示标牌进行张贴提醒，尽最大的可能让业主满意并放心的出行。另外保安部也进行了保安人员的安全培训和工作岗位技能指导既要做到人性化的服务也要做到对小区业主安全负责。门岗保安在熟悉并认识小区业主的前提下如果业主忘记带人行道闸卡，出于人性化服务的理念保安会帮业主开门并友好提醒业主下次记得带门禁卡，如保安不熟悉的外来人员想要进入小区，保安都会进行登记，登记表保安部一直保留，所以请业主放心门岗的设立绝对不会无作用无作为。同时物业管理处也希望广大业主理解并继续支持物业，小区人流量大，入住率高所以有时在管理上不能得到所有业主的认可，希望广大业主可以理解。但物业一直在努力将小区管理的越来越好，为得到广大业主的认可而努力。相城区元和街道二零一八年十月三十一日

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2018-10-29 10:50:33