一、故意欺瞒二楼楼板材质：万科碧桂园销售时，宣传该盘为完美“复式户型”，销售从未提到二楼采用钢板材料。我们咨询时，销售均回答，浇筑好交付业主！所有样板房（包括标识为“交付标准”的样板房）的二楼楼板没有看到有钢板材料结构，未标识任何“非交付标准”的提示。万科售楼部与销售人员未作任何口头或书面提示，宣传图册、购房合同、装修合同未做任何说明，装修标准亦从未提及二楼楼板的钢结构特征。
直到2017年10月，万科碧桂园开放实体房给业主参观后，业主才猛然发现，原来二楼楼板并非正常的钢筋混凝土结构，而是几片薄薄的钢板+预制板，正常走路都能感觉到震感，若是跺脚、轻跳，楼下就像地震一样。该变化如此之大，将直接影响购房者的决策，万科却未做任何提示，并以样板房误导购房者！此等重大隐瞒已构成欺诈行为，并严重损害了购房者的知情权，使购房者在误以为二楼楼板为正常钢筋混凝土结构的情况下签订购房、装修等合同，违背其真实意思表示，业主有权依据《合同法》第54条等规定要求撤销合同。
万科碧桂园通过样板房展示出来的二楼楼板，未作任何相关说明的情况下，构成对房屋结构的说明，且该情况对购房合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响，根据《商品房买卖司法解释》第3条的规定，应当视为购房、装修合同的内容，现万科为节省成本、偷工减料，擅自改用钢结构，已构成欺诈，万科应当立即停止违约行为，改用钢筋混凝土结构，否则广大业主将追究万科的责任。
二、存在重大安全隐患，不符合住宅设计标准 万科碧桂园二楼楼板问题，不仅涉嫌欺诈，更存在重大安全隐患。由于万科碧桂园（樾碧花园）户型将主卧设置于二楼，意味着主卧将搭建在几片薄薄的钢板+预制板上，而主卧承载着重要的居住功能，日常活动频繁，配备的床、衣柜、桌子都是较大、较重的物品，连跺脚都震动的钢板+预制板根本承载不了这些重量。主卧下面正对着一楼客厅，一旦发生坍塌，后果不堪设想。
除存在安全隐患外，万科还公然违反《住宅设计规范》等国家标准，目无法纪。根据《住宅设计规范gb50096-2011》第7.3节的规定，分隔卧室、起居室（厅）的分户墙和分户楼板，空气声隔声评价量（rw+c）应大于45dbb。但万科在一楼客厅和二楼主卧间搭建的二楼楼板，采用的是北京天基新材料股份有限公司（以下简称“天基公司”）生产的天基板。根据万科工地开放日的介绍、天基公司的官网说明、《钢骨架膨石轻型板参考图集13cg12-1》的说明，天基板按芯材厚度120mm测定，隔声量仅为40db；更何况，万科用的天基板只有60mm-80mm，隔声量更是远小于40db，完全未达到《住宅设计规范gb50096-2011》的要求，公然违反国家标准。
三、出现问题逃避，试图掩盖事实真相 因二楼楼板结构问题，复式业主多次在万科服务上投诉。客服威胁业主如果因为这种情况造成的延期交房，万科将不负任何责任。万科一边让管家安抚业主，一边偷偷地对二楼进行施工，妄图掩盖事实真相。原定于6月的工地开放日，由于投诉较多，强行改为7月份。有业主进行工地探查，发现隔层的表层简单的抹了层水泥，请问万科这是在掩耳盗铃吗？
因与万科协商未果，无奈投诉至这里，希望寒山闻钟的相关部门能够关注并协助我们业主妥善解决上述反应之事件，谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：针对您反映的问题，区住建局进行了调查，您反映的楼面位置，经审查合格的图纸设计为二层共享空间，现场与施工图纸不符，现已责令开发商、施工单位按图施工，不符合图纸要求的全面整改。谢谢您的关注！
吴江区便民服务员
市民您好：该投诉所述关于欺诈宣传的情况，2018年6月14日市监局开发区分局工作人员联系了万科碧桂园方面，碧桂园方面那表示不存在虚假宣传的情况，由于市监分局目前手上没有相关资料，无法核实相关情况，投诉人如果方便的话请和分局联系，提供相关资料以便我分局下一步处理，市监分局电话63960633。谢谢您的关注！
严重威胁业主生命安全，希望有关部门重视
希望有关部门重视
用了混泥土浇筑，就是违建了
支持邻居，希望开发商尽快拿出合理的解决方案，不要一味的拖延时间，糊弄业主，我们复式业主一定维权到底！！
那1号楼精装修复式楼是不是整浇的呢！！！！
支持，希望万科碧桂园给个合理的解决方案！
厉害了这样的房子怎么住啊现在买房子就和买彩票一样大开发商要有大格局啊......
无良奸商，据网上信息，天基板造价仅3元每平方米，无语
2018-6-11 11:03:19