中大未来城物业人员和基础性配置是否满足现有的定级情况？其次这个物业不作为，不为业主考虑。地下室很多灯不亮，19#1单元电梯只开一部，美其名曰是为了业主好保护电梯，实际就是为了省电和省运营维保费用，次物业基础设施投入严重不足，不满足现在政府对他的很多要求，前段时间物业把业主打到住院。
1、督促物业从收费性转向服务性。
2、加大投入人力财力物力和基础设施，满足配置要求。
3、物业形同虚设，提前半年收取物业费还不作为，公开各种广告收入，要用之于业主。
4、加大保洁力度和保安巡查力度
5、19栋1单元两部电梯必须同时打开，不得以各种理由不让业主使用，同时开启电梯应有的各种功能。

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昆山市便民服务员
网友您好！高新区答复如下：一、关于物业定级及人员安排情况。经我局了解，该小区物业服务等级为五级，物业公司工作人员共51人，其中：保安23人，保洁19人。二、关于地下室灯光问题。我局已责令物业公司加强地下室的巡查力度，随时更换损坏的照明灯。三、关于公共收益公示问题。经了解，物业公司表示：已于2017年6月中旬在各楼道内公示了小区公共收益情况，请及时查阅或至物业服务办公室查阅。四、关于19号楼电梯问题。经了解，目前电梯已恢复正常。五、关于物业打人事件。物业公司已对当事人赔礼道歉，已由辖区派出所介入，双方正在协商赔偿问题，协商不成，当事人可诉讼解决。非常感谢您的建议，我局已责令物业公司加强小区安全、卫生、设施设备维护、员工培训等管理力度，杜绝再次出现与业主之间的矛盾，同时做好与业主之间的沟通、协调工作，尽量给业主一个舒适、安全的生活环境。
2017-7-24 23:09:50