虞书记:您好！问：虞书记1.业委会的成立是相关职能部门备案的，业委会有问题哪个相关部门负责？2.物业有问题也是相关部门有备案的，物业有问题有哪个相关部门负责？3.为什么连续3次反映业委会和物业存在问题，狮山横塘街道竟否认小区存在问题？（内容在下面）
高新区便民服务员
网友，您好！感谢您提出的问题！您的问题涉及到小区业委会和物业，为便于小区业主委员会代表全体业主详细清楚的解释答复您，请您留下联系方式和姓名或者住址，您也可以直接找业委会查看相关明细。业委会是由全体业主选举产生，受全体业主监督，有义务为个别有疑问的业主解决疑问。学府花苑业主委员会联系电话68136226，再次感谢您的咨询和来电！【狮山横塘街道】
高新区便民服务员
网友，您好！经核实，该小区19幢的电梯存在投诉人反映的情况，当日，维保人员检查后发现，是电梯门刀碰门球造成短暂停顿，现已修复使用。同时，我局要求相关维保单位加强日常维护提升维保质量，小区物业加强日常巡查。住宅电梯作为小区公共资源，物业管理方是主要责任人，对电梯的安全使用负责，请举报人加强与物业的沟通！另对于电梯质量及安全运行有疑义的，建议至官方检测机构苏州特种设备检验院（咨询电话：69850126）申请做一个电梯安全评估，根据评估结论来决定是否走维修基金通道进行电梯维修或者更换。【高新区市场监管局】
在关于投诉2015年11月8日学府花苑业主委员会（以下简称业委中... 2015-11-12内幕情况：
1、请问业委会成员在前几轮调研接触中有没有到投标单位进行核实及在管小区项目？
2、根据本小区实情有没有评估各入围企业单位经济运作实力情况？
3、在本次招标中，业委会个别成员与中标单位老板称兄道弟，徇私舞弊及计划分赃该小区收得的停车位停车费用。
4、当天开标场内有个别不是业主代表混在招标场内暗中操作和起哄（用手机短信拉票）
5、中标后个别业委会成员和不是业主代表接受中标单位老板在学府商业街饭店喝酒。
6、据说一个姓沙的业委会成员是此次招标的幕后操作者。
7、当天开标现场业委会内部人员意见不统一，据说业委会主任就此次招标也有异议并申请辞职不在担任业委会主任。
中标单位简介（物兴物业）：
1、该企业注册公司至今，无正规的公司办公场所，更谈不上有公司各职能部门的架构，能不能起到日常管理工作中的监督作用，对同时参加的其它物业公司投标不公正。
2、请问在苏州住建局（姑苏区、工业园区、高新区、吴中区、相城区等）有没有注册备案的综合性小区项目？据同行朋友反映该公司老板在资金运作上存在着很大资金储备问题。
3、最主要的该公司有没有管理过象我们这么大面积的小区，其管理经验和业务水平达不达标，如公司内部的人员调配问题、培训问题、硬件装备问题等等。
4、该老板在开标演讲陈述中是瞎承诺，不考虑我们小区的实际状况，欺骗广大业主必将造成后期小区混乱状况严重影响我们小区正常生活及造成严重的后果。
注：请相关职能部门调查此次违规操作，以保证我们小区运行正常，维护学府小区未来平衡稳定，政府要加入监管制度保障我们小区后期平稳，勿在出现混乱秩序后，再劳民伤财，追悔莫及！高新区便民服网友：你好！根据你反映的情况，现答复如下：经调查，业委会对投标单位进行了必要的考察，目前的中标单位具备相应资质，整个招投标过程也符合相关程序和规定，不存在你反映的问题。此次中标结果将在学府花苑相关公共栏公示，公示期限为三天，你如果有进一步证据证明此次招投标存在问题的，可以及时向社区进行反映，也可以直接向街道进行举报，联系电话：68433220。感谢你对小区管理工作的关注。（高新区横塘街道）
在有人管管学府花苑违规换物业公司吗中2016-1-4 学府花苑于2015年11月底有新物业公司进驻了，通过这几个月的体会，我觉得换物业公司存在几个极大的问题：
1、小区门岗值班人少了，时近年关，外地车辆随便出入（上一个物业公司管理还比较严格的）？
2、原来大门入口处的智能化刷卡设备被撤销，现在在重新搞一套设备，请问原设备坏了吗，谁同意增加投入的？
3、前些天有物业保安在门口拦住进入车辆搞登记（车号、房号及手机号），经询问，保安说上一个物业公司没有将行车人相关信息移交？（由此想到上一条，可能设备也未移交，所以就只有撤换了，这不是增加业主负担了吗？）
4、如果前后物业公司没有就业主信息进行移交，物业费用缴纳记录也没有，停车位收费记录也没有，停车刷卡押金也没有转交？没有财务账款等移交是非常不应该的事，那业主们以前缴没缴费都不知道了，小区经营用房的租金收入和车位收入也无法知道了？
5、现在物业公司是刚成立的，听说是一退伍军人自己创业，没有业绩，怎么可以承接这么大体量的小区？（此网内前些天有人投诉过小区物业招标违规的，可以搜索到的）
6、小区物业公司更换需要社区、街道和行业主管部门监督和备案的，从以上现象可以推测，相关部门应该是无为了。
烦请相关部门或者纪检部门对学府花苑更换物业之事进行审查，别让个体户，别让两任物业公司将业主们的权益抛在九霄云外了！高新区便民服务员网友：你好！根据你反映的情况，现答复如下：学府花苑新物业公司物兴物业从2015年12月1日正式进驻学府花苑小区，由于交接过程中需处理的问题较多，大多数工作人员都在一线保洁和巡逻。门口更换新的门禁设备，并由保安在门口登记车辆信息主要是为改进管理和小区安全的考虑，设备费用由物兴物业公司自行承担。业主缴纳相关费用后的相关权益均会得到切实保障，小区的公共收益使用情况也会由业主委员会定期进行公布。此次小区更换物业公司均按照相关规定和流程操作，所有投标单位都具备相应资质，中标结果也在小区进行了张贴，并报备了相关部门。请广大业主能够积极配合业委会、物业公司，共同致力于小区环境改善。感谢你对小区管理工作的关注。（横塘街道）
2018-8-6 17:58:48