近期看到广电也对有线宽带进行免费升级了，但回家试了下，没提速，就致电96296，结果被告知得机主带好身份证到实体营业厅去办理。本来免费提速是个好事，但明明后台就能处理的（电信等免费提速基本都是后台自动操作的），非要带身份证跑一趟实体店。“垄断”商家做法真是奇葩，现在都在提倡简政放权，方便群众，你们这样的做法是要闹哪样？是不是非要这样做才体现你们垄断国企的特殊地位？
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！您反映的情况是这样的：有线电视网最近对宽带产品进行调整，对宽带的老客户也会在6月进行有序升级，对于不涉及调制解调器（猫）变更的带宽升级由技术统一完成并发短信告知客户。目前只有20m升至到50m和100m的客户会涉及到调制解调器（猫）2.0变更为调制解调器（猫）3.0，以及升级至炫68套餐的客户需要到网点更换设备升级和配备调制解调器（猫）。如您不方便到营业网点进行升级，可将客户证号通过论坛消息发给我们，我们会派运维人员将设备上门进行更换（或配备）。感谢您对有线电视的关注和支持！
这样的企业市场萎缩很正常，已停用广电很多年。
竞争这么激烈，还在说垄断？？
在这边广电的宽带有什么竞争力啊，电信自动升级，但本来收的价格就贵啊。
不用它就是了
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我觉得还是自己跑一趟比较好。我根本没有开通的节目，莫名其妙的被开通了自己根本不知道，被扣费几个月后才发现，还是自己去营业厅退了的，多扣的费用至今未退回呢。
2018-5-30 08:07:46