如果说5年前我们去谈“互联网+”是源自消费者驱动的被动选择，那么如今我们去谈“智能+”则是企业自驱动的主动变革。从“互联网+”到“智能+”是技术发展和应用的必然，也是企业数字化转型的进一步延伸和深化，两者之间具有延续性，但同时也存在诸多不同特点。
比如，“互联网+”基于的是互联网数字技术，解决的是通信问题，而“智能+”基于的是人工智能、大数据、云计算、物联网等最新的前沿技术，解决的是商业模式创新问题；“互联网+”主要面向的是消费者，实现的是人与人的连接，而“智能+”是对传统产业转型升级的全面赋能，它实现的不只是人与人的连接，还有人与物、物与物的连接。
这样的变化，与ibm今年提出的从数字化重塑第一篇章到数字化重塑第二篇章的进阶路径一致。在2019 ibm中国论坛上，ibm大中华区云计算与认知软件业务总经理张永健表示，如今，数字化重塑已经全面揭开新篇章，“互联网+”时代大多企业都处在数字化重塑的第一篇章，而“智能+”时代将有大量企业迈入第二篇章。对于企业而言，在新阶段的“小目标”就是由内而外发挥数据潜力，深化人工智能，部署混合云环境，转型关键业务。而最后的“大目标”，是发展成为一个认知型企业。
ibm大中华区云计算与认知软件业务总经理 张永健
具有“感知”能力的认知型企业
一月之前，ibm发布了《认知型企业：发挥人工智能优势，全面重塑企业——七大成功要素》报告，其中指出，如今企业在经历了浅水区的摸索之后，正在面临更深层次的数字化转型挑战。企业需要充分利用最新的技术，“由内而外”地展开全面的数字化重塑，打造新型的商业模式。ibm将这种新一代的商业模式称为“认知型企业”，认为认知型企业能够进化出类似人类大脑和感官的功能，自动在外部收集、了解客户需求，再充分发挥人工智能的优势，从内部的平台、架构、数据、人才等关键的企业内核任务作出反应和决策，从而更好地帮助企业应对复杂的客户需求和多变的竞争环境。
这样的转变将触及企业七个关键层：敏捷的创新文化，包括新的技能、员工队伍和工作方式，以及以人为本的企业文化；业务平台生态系统，包括特定的行业平台和交易平台；面向前台流程、后台流程及决策的认知型工作流；呈指数级发展的应用技术，例如人工智能、物联网、自动化和区块链；为支持关键工作流和平台而进行综合管理的数据；覆盖新旧解决方案的新一代应用；开放、混合、安全的多云基础架构。
“之前很多企业是‘由外向内’推进数字化转型，希望从体验方面改变用户和消费者的使用习惯；而认知型企业更多的是‘由内向外’，基于数据、新的技术进行数字化重塑，包括利用生态云的方式来重塑企业，挖掘内部价值，使它形成新的企业形态业。”ibm中国开发中心云计算开发总经理吉燕勇对记者解释，“因此，如今我们去做云计算研发，会引入更多的ai技术，基于数据分析进行流程转化，再基于机器学习实现场景创新。这是典型的从规则提炼到ai赋能能力提升。”
ibm中国开发中心云计算开发总经理 吉燕勇

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